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記者從最高人民法院獲悉，最高人民法院與全國(guó)工商聯(lián)創(chuàng)新建立“總對(duì)總”在線訴調(diào)對(duì)接模式，廣泛邀請(qǐng)商會(huì)調(diào)解組織等多元力量參與糾紛化解，充分發(fā)揮商會(huì)懂行規(guī)、知行情、說行話的優(yōu)勢(shì)，通過多元主體參與，實(shí)現(xiàn)群眾說事、商會(huì)說理、法官說法，形成涉企糾紛“最優(yōu)解”。目前，全國(guó)31個(gè)地區(qū)工商聯(lián)調(diào)解組織實(shí)現(xiàn)全覆蓋。2022年，共有3209家商會(huì)調(diào)解組織、5856名調(diào)解員參與調(diào)解，同比分別增加36.9%和61%。訴前調(diào)解糾紛10.6萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)236.8%；調(diào)解成功62406件，同比增長(zhǎng)478.4%，充分釋放商會(huì)調(diào)解活力，提高糾紛解決效能。

加強(qiáng)訴前調(diào)解和速裁快審工作，促進(jìn)矛盾糾紛依法及時(shí)高效低成本解決。2022年，人民法院訴前調(diào)解糾紛1307.2萬(wàn)件，訴前調(diào)解平均時(shí)長(zhǎng)13.5天；速裁快審案件749.3萬(wàn)件，速裁快審平均周期28天，比2021年縮短7.5天，比一審民商事案件平均審理周期縮短36.9%，大大減輕企業(yè)解決糾紛的時(shí)間成本。

人民法院積極應(yīng)用在線訴訟服務(wù)平臺(tái)，全面加強(qiáng)網(wǎng)上立案工作，提升在線訴訟服務(wù)品質(zhì)，讓企業(yè)和群眾辦理訴訟業(yè)務(wù)可以“一次不用跑”，避免往返多次奔波，節(jié)約訴訟成本。比如，2022年，律師通過律師服務(wù)平臺(tái)在線申請(qǐng)立案383.5萬(wàn)件次、在線閱卷65.6萬(wàn)件，在線辦理各類事項(xiàng)79.5萬(wàn)件，律師滿意度94%。通過智慧賦能，讓訴求表達(dá)更暢通、糾紛解決更高效。

各級(jí)人民法院全面升級(jí)訴訟服務(wù)中心，打造訴訟服務(wù)“最優(yōu)窗口”。不少法院設(shè)立涉企訴訟服務(wù)窗口，切實(shí)做到涉企案件訴訟服務(wù)“一窗通辦”。

（總臺(tái)央視記者 張賽 李明）