長大成人后，你或許已經淡忘童年時在幼兒園里的生活；而身為家長也未必了然。

3-6歲是孩子身心發展的關鍵時期，孩子的健康牽連著千家萬戶，因此“幼兒園老師”其實有細致的崗位分工：除了有園長和專任教師，還有保育員、營養員、保健員等重要崗位。

在黨的二十大報告中，“教育”是出現數十次的關鍵詞，報告中提到，要強化學前教育、特殊教育普惠發展。在剛剛結束的全國兩會上，代表委員們在優化托育服務、提升青年生育意愿方面提出諸多建議，例如細化托育機構設置標準、提升服務質量，對生育二孩三孩家庭的嬰幼兒入托、入園給予一定補助等。

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學前教育與托育服務面向“最柔軟的群體”，事關黨和國家的未來。于今年1月1日起正式實施的《上海市學前教育與托育服務條例》，對從業人員的專業素養、培訓考核制度、工資福利待遇等提出了明確要求。

在上海，每個幼兒園班級都有一位保育員負責配合兩位專任教師照看孩子。孩子挑食怎么辦？如何預防季節性傳染病？怎樣照顧特殊的孩子？除了照顧孩子生活起居，保育員每天都面對許多“課題”。

一位資深保育員說，孩子在園的一日生活都是課程，而保育員就像孩子在園生活中的“父母”，既是養育者，也是呵護者。

事關孩子的每一個細節都重要

在最近舉行的首屆上海市托幼行業職業技能大賽表彰會上，呂子暉、李盼兩位保育員榮獲特等獎，使得這個職業備受公眾矚目。

保育員是一個對耐心和細心有著相當要求的崗位。被小朋友稱為“扣子老師”的呂子暉是一位年輕的00后保育員，5年前剛到黃浦區荷花池幼兒園時，她經歷了許多“實踐比理論復雜”的時刻。

“比如開窗通風，幼兒園的窗戶都有安全鎖，窗戶的角度要開成指定的大小；照顧小朋友午睡時，要做到窗戶‘兩開兩關’：在小朋友入睡后，要把窗戶全部關上，防止孩子著涼；而小朋友不在臥室時，要把窗戶重新打開，保持空氣流通。書本中只會用一兩句話簡單概括，而在實踐中，我們必須做好每一個細節。”

呂子暉覺得，相比自己小時候，現在幼兒園的育兒觀念、方法越來越科學和規范，保育員這一職業的專業性更強、要求更細了。

以小朋友進餐為例，營養員會為孩子設計營養均衡的餐點，還會為過敏的孩子改換食材；而保育員會在餐前做膳食介紹，或者讓年齡大一些的孩子為同學們介紹食物中的營養，講解為什么一定要認真吃飯；如果遇到挑食的孩子，保育員會通過講故事、做游戲等方式幫助他（她）改正習慣。

“必須謹小慎微”，這是奉賢區青青草幼兒園保育員李盼的切身感受。剛入行時，年輕的李盼十分“淡定”，覺得幼兒園工作者只要做到“愛孩子”就可以了。如今工作了14年、已是兩個孩子的媽媽，她在工作中注意到越來越多的細節：“每一個安全小隱患，對孩子來說都是很重要的，必須杜絕一切不安全的因素。”

在首屆上海市托幼行業職業技能大賽中，保育員工作技能的細節一一展現。以給幼兒喂藥為例，李盼介紹，首先是要與家長簽好喂藥的委托書，并獲得孩子的病歷卡；喂藥前要認真對照藥品的劑量；喂藥時，如果孩子哭鬧，要安撫好情緒再喂，以免出現嗆咳；喂藥方法也有講究，如果孩子不會吞咽比較大的片劑，要將藥品碾碎，將藥放在小勺子里、壓著舌頭慢慢喂進去，水劑的藥品，要搖勻后再喂；喂完藥還要觀察一下孩子是否會惡心、把藥吐出來，吐了藥要補藥；最后還要給孩子一些鼓勵，這是為了孩子以后不會對吃藥有抵觸心理。

“總之，一切的環節都是從孩子出發。”李盼說。

職業成就感來自“一看就是我帶出來的習慣”

在工作崗位上，李盼遇到了和自己小時候一樣內向的孩子。

“我們班里有個比較特殊的孩子，不太愛說話。有的孩子來園時會熱情地跟老師打招呼，但他不會；即使老師主動跟他說話，他也不一定理睬；要大小便了，也不會主動表達。這樣的小朋友，如果老師不主動關心他，可能會被遺忘在角落里。”于是，李盼總是熱情地對待他，慢慢引導他跟老師打招呼。后來，這個剛開始“一句話都不講”的小朋友進步很快，在中班時已經能做到來園時打招呼、在園時表達需求。

徐匯區東安一村幼兒園的保育員朱學麗也曾帶過一個“特殊”的孩子，他總是稍有不如意就躺在地上大哭大鬧，還嚴重挑食，吃炒飯時會把青椒、胡蘿卜、豌豆一個個都挑出來整整齊齊擺在桌上“排隊”。

“我們耐心引導他，通過講故事、樹榜樣等正面教育，從吃一口到吃少量，直至他成為一個樣樣蔬菜都要吃的孩子，家長稱贊我是‘神奇的大媽媽’。”朱學麗說，有一次午睡時他突然不舒服，一下子噴射狀嘔吐，頭發、臉上、衣服上、床鋪、地板一塌糊涂，我馬上抱著他沖到盥洗室緊急處理，還安慰他不要緊張，一點點給他洗干凈。這件事雖然是我的本職工作，但是家長聽了孩子的訴說非常感動，特地寫了一封表揚信交給園長。這個孩子現在初三了，每年教師節都來幼兒園看望朱學麗和班級老師并合影留念。

孩子們的進步、依賴的眼神和愛的表達，家長的感謝，總是讓保育員很有工作成就感。李盼說：“有時，我只是為孩子做了一件很細小的事情，比如，我把孩子尿濕的衣服洗了，孩子回家后家長發現孩子的衣服已經換了，我立馬就能收到家長發來的感謝短信。這樣的瞬間讓我覺得自己多付出一點，換來的是家長的肯定。”

呂子暉覺得，每當她看到小朋友養成了好的行為習慣，“一看就是我帶出來的”，都感到自己的職業特別有意義。“比如我習慣帶小朋友洗手的時候，讓他們的后背貼著我胸口，我幫他們拉袖子，有時候他們也會模仿我的樣子互相幫著拉袖子。從托班到大班帶下來，小朋友學會了七步洗手法、自己穿外套、打噴嚏來不及拿紙巾的時候用胳膊肘捂住口鼻……這些小習慣的養成，都讓我覺得很滿足。”

面臨新課題，保育員需要學習和進步

朱學麗來自農村，曾從事服裝行業，在自己的孩子出生后，因為非常喜歡孩子、關注孩子的健康成長，選擇成為一名保育員。在同事們看來，她是一位吃苦耐勞、一絲不茍的“實干家”，12年來，在工作考核中總是名列前茅，是老師們首選的搭檔人選、孩子和家長眼中“本領大的大媽媽”。

這些成績，都源于朱學麗對保育工作的熱愛和付出的努力。入行后，她發現自己對兒童還不夠了解，就報名自學完成了學前教育的大專學歷進修，又先后取得了中級、高級保育員資質證書；為了能更好地和孩子互動，她在32歲時開始學彈琴、手工，還喜歡研究孩子的營養膳食搭配，進修取得了營養員上崗證，以后還打算進修面點師。

其實，剛從事保育員工作時，朱學麗經歷過困惑和誤解。“那時覺得這個工作又苦又累，孩子嘔吐、便溺，需要忍著不適和異味去清理，有時遇到進餐挑食嚴重的孩子，苦于沒有方法引導，陪孩子吃一個小時還沒吃完，家長指責我對孩子太嚴格，非常沮喪；在部分家長眼里，保育員屬于底層清潔工作，對我們不屑一顧。”

后來，朱學麗看到幼兒園里的孩子都和自己的孩子一般大，開始慢慢調整心態；更幸運的是，與她搭班的班主任教師非常有教育智慧，當遇到家長誤解和工作難題時，總會和她一起探討、疏導情緒，才讓她慢慢找到信心和訣竅。她說：“看到孩子們進步了，我覺得就像自己的兒子進步一樣，非常高興和自豪。”

2021年10月，朱學麗所在的幼兒園開辦了特教融合班；在李盼和呂子暉所在的單位，也有個別特殊的孩子。如何照顧好這些幼兒，是老師們需要面對的新課題。

“和特殊孩子的溝通是需要技巧的，關鍵在于從孩子的角度想問題。”呂子暉說，她會向園內的特教指導教師和自己專升本課堂上的教師請教。在照看班里的特殊孩子時，呂子暉每天放慢語速和他對話、耐心地照顧他，漸漸地孩子對她充分信任和依賴，在需要幫助的時候，都會拉拉她的手。

在朱學麗看來，對幼兒的重視關心程度，反映了社會的文明程度。她說希望有更多的保育工作者可以提升專業能力，更好地呵護“最柔軟的群體”。

《上海市學前教育與托育服務條例》的實施，意味著上海在全國首創學前教育與托育服務合并立法，立法保障幼有善育。

首屆上海市托幼行業職業技能大賽的舉行，為保育人員搭建了舞臺，讓他們深深感受到價值認同。獲獎選手不僅能獲得獎金、證書等激勵，還有人社部門給予的職業技能等級晉升的獎勵，有一半參賽選手可以按照相關標準直接晉升職業技能等級。

中青報·中青網記者 魏其濛 來源：中國青年報