視頻APP吃相到底能難看到什么地步？

近日，愛奇藝因為“限制投屏”一事連上多個熱搜。

(相關資料圖)

據媒體報道，廣東一名愛奇藝平臺的7年“老粉”因此事將愛奇藝告上法庭，北京市互聯網法院已于1月29日立案。

該用戶稱，自己在2017年就成了愛奇藝會員，此前使用時投屏可以選擇任意清晰度。現在，愛奇藝單方變更合同條款，限制投屏的行為，已經構成違約。同時，這位“老粉”表示，不要求民事賠償，只要求愛奇藝在會員期限內，不得以任何方式限制投屏清晰度。

原告律師向媒體表示，投屏作為App的功能之一，在合同約定的范圍內。司法上權益如何認定會是一個重要的辯論點。愛奇藝“套娃會員”的行為不可取，針對網絡上出現的一些為愛奇藝辯護的意見，會在開庭時進行反駁。

對于該用戶起訴愛奇藝的行為，網友們一片叫好，紛紛譴責愛奇藝平臺吃相太過難看。

愛奇藝方面則回應稱，已收到關于投屏清晰度變更的應訴通知，一定會本著尊重法律、尊重合同、尊重消費者權益的原則認真審慎對待。 ???

說實話，愛奇藝口中的尊重消費者權益很難讓人信服。早在1月12日，上海消保委微信號就發文點名愛奇藝APP限制用戶投屏的行為。

上海消保委認為，投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權利。平臺在APP內限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。

對于愛奇藝的做法，上海消保委直言“套娃式充會員薅消費者羊毛的做法要不得”，認為視頻平臺無權不當獲取手機權限干涉消費者采用第三方APP或者連線等方式投屏，并指出視頻平臺應該用更多更好的內容和更佳的消費體驗獲得用戶提升平臺收入。

可即便被上海消保委微信號點名，愛奇藝至今也沒有取消“限制投屏”。

另外，這已經不是愛奇藝第一次吃官司了。

2019年年底，網劇《慶余年》熱播，網友催更的呼聲也很高，許多用戶為了能提前看劇，在視頻平臺充值成為了會員。同年12月11日，愛奇藝開啟超前點播，VIP會員花50元，可以在每個更新日比會員再多看6集。

一石激起千層浪，在網友們群起聲討中，上海正策律師事務所專職律師、知名微博法律博主吳聲威一紙訴狀將愛奇藝告上了法庭，請求法院判令被告所運營的愛奇藝取消超前點播功能。

2020年，北京互聯網法院作出宣判，愛奇藝推出的超前付費點播的服務，違反了其與用戶之間的熱劇搶先看的約定，愛奇藝構成違約，應該賠償相關違約責任。此后各大視頻平臺陸續發布聲明，正式取消超前點播。

對于此事，人民日報官方曾評論：愛奇藝超前點播《慶余年》被判違法，為處理類似糾紛提供了參照。一旦擅改合同，就失信于人、無視于法，不僅吃相不佳，更是變相趕跑用戶。

所以，不能怪網友的聲討，視頻平臺確實太過貪心了。用戶注冊會員，是為了享受更好的服務，而不是為了見識更多的套路。

各大視頻平臺毫無限制的進行會員分級，想盡辦法利用沉沒成本掏空用戶錢包，無原則試探收割的下限。

這樣的行為，就應該向網友所說的那樣，應該嚴厲追究服務商的相關責任，加大其違約成本，讓服務商真正回歸服務本位。

（文章綜合：現代快報，人民日報，濟南日報，中國新聞網等）