大象新聞?dòng)浾?李洋 通訊員 鄭軒 何振奎 攝影 馬梁喻 宛文鵬 任良

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記者從中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局）獲悉，五一鐵路運(yùn)輸自4月27日至5月4日為期8天，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局累計(jì)發(fā)送旅客578.7萬(wàn)人，日均發(fā)送旅客72.3萬(wàn)人。

旅客發(fā)送量創(chuàng)新高

今年五一小長(zhǎng)假是春節(jié)后的第一個(gè)較長(zhǎng)假期，旅客出行需求旺盛，鐵路部門最大限度挖掘運(yùn)輸潛力，增加運(yùn)力投放，努力滿足旅客出行需求。假期期間，鄭州東站、鄭州車站、洛陽(yáng)站、洛陽(yáng)龍門站、商丘站、南陽(yáng)站、南陽(yáng)東站、周口東站、濮陽(yáng)東站等各大火車站客流持續(xù)高位運(yùn)行，旅客發(fā)送量不斷刷新。從整體來看，4月29日，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局累計(jì)發(fā)送旅客83.01萬(wàn)人，創(chuàng)該集團(tuán)公司單日客流歷史新高。

“米”字高鐵作用凸顯

2022年以來，鄭渝高鐵全線通車，濟(jì)鄭高鐵濮鄭段開通運(yùn)營(yíng)，河南“米”字形高鐵網(wǎng)落成。五一期間，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)跨省客流和短途客流較大，旅游流、探親流、商務(wù)流疊加，部分時(shí)段客流高度集中，其中直通主要流向?yàn)楸本⑸虾！V州、深圳、杭州、成都、大連等地；管內(nèi)客流主要集中在鄭州、洛陽(yáng)、南陽(yáng)、商丘、周口、安陽(yáng)等地。國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局充分發(fā)揮“米”字形高鐵聯(lián)網(wǎng)作用，日均開行旅客列車1147趟，高峰日開行旅客列車1201趟，日均加開臨客列車51趟，旅客出行更加方便。

深度挖潛運(yùn)力運(yùn)能

國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局精心組織客貨運(yùn)輸，想方設(shè)法挖掘運(yùn)力資源，最大限度滿足旅客出行需求，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。客運(yùn)、調(diào)度、運(yùn)輸、車輛等部門密切協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各條線路、各個(gè)車站運(yùn)輸能力，優(yōu)化動(dòng)車組運(yùn)用。根據(jù)客票預(yù)售情況，按照“一日一圖”細(xì)化安排各方向運(yùn)力。同時(shí)，科學(xué)運(yùn)用圖定套臨客、直通套管內(nèi)、臨客套臨客等運(yùn)輸方案，并針對(duì)客流集中重點(diǎn)方向重點(diǎn)線路，采取動(dòng)車組重聯(lián)、長(zhǎng)編組運(yùn)行和恢復(fù)普速圖定編組、加掛車輛等措施，最大限度擴(kuò)大運(yùn)輸能力。

持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)

國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局持續(xù)推出便民利民惠民服務(wù)舉措，有效提升旅客出行體驗(yàn)。各大火車站積極發(fā)揮特色服務(wù)臺(tái)輻射效應(yīng)，為廣大旅客提供“一站式”乘車服務(wù)；加大售票廳、進(jìn)出站口等客流密集場(chǎng)所服務(wù)力量，組織黨員服務(wù)隊(duì)、青年志愿崗為廣大旅客提供便捷乘車引導(dǎo)、重點(diǎn)旅客幫扶等暖心服務(wù)；重點(diǎn)關(guān)注老年及“脫網(wǎng)”旅客出行服務(wù)，開辟敬老“慢窗口”，由工作人員一對(duì)一進(jìn)行購(gòu)票乘車相關(guān)事宜的講解及辦理；在自助取票機(jī)、進(jìn)站閘機(jī)等智能設(shè)備附近，安排車站工作人員或青年志愿者進(jìn)行引導(dǎo)幫扶，助力老年及“脫網(wǎng)”旅客便捷出行。

打通出行“最后一公里”

在充分挖潛運(yùn)能的同時(shí)，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局積極協(xié)調(diào)地方交通部門和運(yùn)輸單位，加密地鐵公交班次，在列車集中到達(dá)時(shí)段和夜間高鐵到發(fā)時(shí)段，加強(qiáng)出租車調(diào)度，方便不同時(shí)段的旅客換乘。今年五一假期適逢第40屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)賞花期和中國(guó)南陽(yáng)首屆世界月季博覽會(huì)，省內(nèi)旅游城市熱度飆高，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局在積極開行“南都帝鄉(xiāng)魅力宛城”高鐵列車、“紅旗渠號(hào)”列車等旅游熱門專線的同時(shí)，加強(qiáng)與景區(qū)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)車站到景區(qū)公共交通換乘無(wú)縫接駁，為旅客提供更為便捷的出行體驗(yàn)。

保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸

據(jù)了解，4月27日至5月4日，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局累計(jì)裝車62808車，發(fā)送貨物382.2萬(wàn)噸，其中發(fā)送煤炭267.1萬(wàn)噸。期間，鐵路部門全力保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸，充分發(fā)揮鐵路在綜合交通運(yùn)輸體系中的骨干作用，提高貨物列車編組能力，精心組織貨物運(yùn)輸工作，全力做好電煤、醫(yī)療物資、涉農(nóng)物資等重點(diǎn)貨品運(yùn)輸保障工作。同時(shí)，開好中歐班列，保障國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全暢通。