編者按 | 去年3月初，銀保監(jiān)會(huì)、人民銀行聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》，鼓勵(lì)引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，提高新市民金融服務(wù)可得性和便利性。為貫徹落實(shí)黨的二十大精神、全國兩會(huì)精神，踐行“以人民為中心”發(fā)展理念，進(jìn)一步提升面向新市民群體的保障服務(wù)能力，讓更多的新市民享受金融產(chǎn)品帶來的便利性，在新市民通知下發(fā)一周年之際，3月15日起，大河財(cái)立方聯(lián)合河南銀保監(jiān)局推出“新市民金融專訪”，全面呈現(xiàn)河南金融業(yè)在新市民方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和工作成效。

(資料圖)

【大河財(cái)立方 記者 徐兵】隨著城市的飛速發(fā)展，越來越多務(wù)工人員涌入城市成為新市民中的一員，做好新市民保險(xiǎn)服務(wù)意義重大。

“新市民的到來，為城市注入了新鮮力量，帶來了新的活力，由于他們?nèi)谌胄鲁鞘袝r(shí)間短或保險(xiǎn)意識(shí)不足，缺乏較為全面的保障體系，當(dāng)發(fā)生意外時(shí)，很容易陷入困境。”近日，人保財(cái)險(xiǎn)河南省分公司黨委委員、副總經(jīng)理吳國楨在接受大河財(cái)立方記者采訪時(shí)表示，做好新市民金融服務(wù)，對(duì)于推進(jìn)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)、豐富產(chǎn)品供給、填補(bǔ)市場(chǎng)空白等，具有一定的推動(dòng)作用。

圍繞新市民五類場(chǎng)景，累計(jì)為1.5萬人次提供75.6億元的保險(xiǎn)保障

保險(xiǎn)作為一種抵御風(fēng)險(xiǎn)的金融工具，是穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)的減震器、助推器。

“新市民群體具有數(shù)量龐大、分布分散，收入水平較低、風(fēng)險(xiǎn)承受力較弱等特點(diǎn)。”吳國楨說，為提升新市民群體風(fēng)險(xiǎn)保障水平，人保財(cái)險(xiǎn)河南省分公司多措并舉推進(jìn)服務(wù)新市民行動(dòng)，助力新市民群體增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。

2022年3月，銀保監(jiān)會(huì)、人民銀行聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》，中國人保財(cái)險(xiǎn)聚焦新市民群體風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)和多樣化需求，研究出臺(tái)了專項(xiàng)工作方案，構(gòu)建了“平臺(tái)+產(chǎn)品+服務(wù)”三位一體的銷售服務(wù)新模式。

吳國楨舉例說，圍繞新市民“就業(yè)、居住、出行、健康、綜合”五類場(chǎng)景，公司已開發(fā)“居業(yè)無憂”組合保險(xiǎn)、“安業(yè)保”系列新市民意外險(xiǎn)以及小微企業(yè)信用貸款保證險(xiǎn)等多款產(chǎn)品，累計(jì)為1.5萬人次提供了75.6億元的保險(xiǎn)保障。

其中，“安業(yè)保”保障新市民職業(yè)安全。大量新市民群體從事建筑、裝修、安保等靈活用工行業(yè)，由于未參加城鎮(zhèn)基本醫(yī)保，存在職業(yè)安全和意外風(fēng)險(xiǎn)保障缺口。2022年，中國人保財(cái)險(xiǎn)推出“安業(yè)保”個(gè)人職業(yè)傷害系列保險(xiǎn)產(chǎn)品，針對(duì)不同職業(yè)類型的新市民群體和新業(yè)態(tài)工作者，提供不與戶籍掛鉤、定制化的職業(yè)傷害綜合保障。

“還有就是醫(yī)惠保這款產(chǎn)品。”吳國楨說，它是一項(xiàng)由政府引導(dǎo)支持，與基本醫(yī)保相銜接，專屬市民群體的普惠型商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，突出普惠性、公益性。這一惠民工程旨在進(jìn)一步完善多層次醫(yī)療保障體系，加快推進(jìn)商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助有效銜接，豐富健康保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，提高醫(yī)療保障水平，滿足多元化醫(yī)療保障需求，進(jìn)一步減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

以鄭州醫(yī)惠保為例，每人每年參保費(fèi)用均為89元，保障待遇享受期限為一年。保障范圍與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助有效銜接、功能互補(bǔ)，主要對(duì)合理自付醫(yī)療費(fèi)用、合理自費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用和30種特定高額藥品費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償。

“新市民群體可通過線下營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)上商城以及客戶經(jīng)理等多渠道進(jìn)行購買。”吳國楨說。

建議給予一定的政策傾斜，切實(shí)提高新市民群體的保險(xiǎn)保障水平

快遞小哥、外賣人員作為保供保通保暢的重要一環(huán)，也是亟需風(fēng)險(xiǎn)保障的主要群體。

據(jù)吳國楨介紹，2022年7月，被保險(xiǎn)人王某，是一名快遞小哥，在送外賣過程中，不小心與私家車發(fā)生碰撞，第三者車輛受損，王某受輕傷。經(jīng)交警有關(guān)部門認(rèn)定，王某負(fù)事故的全部責(zé)任，依據(jù)保險(xiǎn)責(zé)任規(guī)定，王某需向車主賠付2000元車輛維修費(fèi)用，個(gè)人需承擔(dān)1127元治療費(fèi)用。

“因其購買了我司承辦的商用電動(dòng)自行車第三者責(zé)任險(xiǎn)，經(jīng)查勘，我司最終向王某全額賠付了3000多元的費(fèi)用，有效緩解了王某面臨的經(jīng)濟(jì)壓力。”吳國楨說。

事實(shí)上，服務(wù)新市民也并非那么容易。

吳國楨告訴記者，因新市民群體收入波動(dòng)大、保險(xiǎn)意識(shí)缺乏、群體分散等原因，保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣和風(fēng)險(xiǎn)管控難度較大。他認(rèn)為，這些亟需政府有關(guān)部門加強(qiáng)引導(dǎo)和宣傳。

在具備條件的情況下，他建議給予一定的政策傾斜，幫助提升保險(xiǎn)覆蓋面和普惠度，切實(shí)提高新市民群體的保險(xiǎn)保障水平。

關(guān)于下一步新市民方面的計(jì)劃，吳國楨表示，2023年，人保財(cái)險(xiǎn)河南分公司計(jì)劃開展系列主題宣傳活動(dòng)，加大公司服務(wù)新市民的經(jīng)驗(yàn)案例和特色成果的宣傳力度，提高社會(huì)各界和新市民群體對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度和接受度，進(jìn)而提升新市民群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，營造新市民金融服務(wù)的良好環(huán)境。

同時(shí)，公司將積極與政府相關(guān)部門和重點(diǎn)行業(yè)平臺(tái)溝通對(duì)接，不斷豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品、創(chuàng)新客戶服務(wù)，持續(xù)做好新市民群體消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，真正發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用，讓新市民生活因保險(xiǎn)更加美好。

責(zé)編:劉安琪 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬軍偉