快速激增的物流訂單使得快遞行業面臨人力緊缺的局面，加上今年很多快遞人員都有回家過年的意愿，如何招人、留人，成為很多快遞企業面臨的一大難題。

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記者： 今年回家過年嗎？

某快遞物流公司北京營業部員工： 回去過年，已經連續四年多都是在堅守崗位，很想見家里面的老人。

北京市西城區某快遞驛站負責人 劉世棟： 正常是八個人，春節預算是三個人，人力非常緊張，可能一個人要做三個人的工作。

走訪中記者了解到，為了緩解階段性人力短缺問題，一些快遞公司提前兩個月就開始招聘。在某招聘網站上，“日薪720”“月入過萬”等招募快遞員的薪資待遇非常醒目，此外，還有些快遞公司也在待遇上留人。

某快遞物流公司北京黃渠網點負責人 張宏鑫： 日均派件200單以上，一天大概額外增加200元以上的收入，第二個就是春節期間派費翻多倍，春節不打烊期間日常配送30單補貼450元，相當于一單補償了15元，算下來在春節的派件費大概是平時的5倍多。

此外，不少企業打出愛心牌，通過獎勵和補貼等方式留住員工。

某快遞物流公司北京區域城市經理 呂品： 我們設立了豐厚的值班激勵方案，并且通過派件分成的形式設立了多個激勵的紅包。在除夕夜的時候，為值班的快遞小哥設立了豐盛的年夜飯，以及返鄉人員往返車費的一個報銷的方案。

某快遞物流公司北京東城片區負責人 趙軍： 快遞員有孩子的如果接到北京，就是一人3000元團聚補貼。