" 何止于米，相期以茶。"2021 年，54 歲的寶寶樹創始人王懷南二次創業，成立北京米茶科技有限公司，進入銀發經濟。以米茶之名，是希望每個人健康、快樂、幸福地活到米壽 ( 88 歲 ) 、茶壽 ( 108 歲 ) 。

在王懷南看來，中國今天的人口結構日趨老齡，米茶想為 50 歲上下以及以后 50 歲的人群，產生好的消費升級的產品及服務；同時面對中老年巨大的精神訴求，米茶也希望造就一個互聯網平臺，滿足其社交需求。

(相關資料圖)

" 我們有左輪戰略和右輪戰略，它們是缺一不可的。左輪是消費升級，右輪是新銀發的流量場，一起驅動新銀發大潮。"

響午鞋，亮出 " 舒適 " 的刺刀

作為互聯網行業的 " 創業老炮 "，面對中國滾滾而來的老齡化，王懷南既著急又興奮。

著急的是，目前的中老年行業可以說是有品類，無品牌。興奮的是，供需高度不匹配、不平衡，正是這個行業巨大的機會。王懷南決心，一旦下場就要做出一個牛得不行的產品。

2022 年 1 月，米茶旗下鞋履品牌 " 響午 " 面世。響是 " 擲地有聲 "，午是 " 不分早晚 "，兩個字連在一起，體現出一種態度——致敬那些不以年齡定義生活方式的活力人生。

" 鞋只要一上腳，馬上就知道它是舒適還是不舒適。我給了自己一個‘拼刺刀’的機會。" 王懷南說，" 我就想在這個行業里火拼一把，創業的人不怕別的，就怕沒有火拼的機會。

無論是任何人，接觸一個陌生的賽道，總會出現很多新的事物超越以往的認知。王懷南發現：

鞋是在消費品里其實是最難的事情之一，不比做一輛車簡單。它的底盤就是鞋底，再往上是中底、鞋墊、鞋的空間的塑造，包括了鞋的材質、科技感、設計，還有美學。它是包含了服裝、化學化工和科技的一個綜合學問，是一個需要把供應鏈、各種成分掰開了、嚼爛了，重新組裝的一個過程。

尤其是中老年人對鞋的要求，特別強調舒適但不表示他們沒有美觀的需求，但舒適性往往又和好看是矛盾的。為了同時滿足這些需求，團隊從穿著體驗、產品選材以及產品外觀三方面進行考量。做出第一雙鞋，團隊花了整整半年時間。

響午的光榮與夢想，就是 " 讓一切舒適都時尚，讓一切時尚都舒適 "。

從寶潔開始，王懷南就一直被 " 培訓 "，會用大量時間傾聽用戶的聲音。這種對用戶的深度調研、挖掘和洞察，也在響午一以貫之。

" 在響午每一個員工都是客服 "，這里的客服除了承擔著為用戶答疑解惑的責任，還是用戶的朋友。王懷南自己每天會與 10-20 個用戶深入交流。

為了精準滿足顧客多元化需求，響午會以每 30 天上市一款新鞋的速度，進入更多鞋的細分品類。響午也會綜合客群因素和市場因素，靈活地調整自身的策略。

今年 3 月，響午首次推出一款面向職場女性的云感鞋，用做運動鞋的理念研發，重新定義舒適時尚，讓她們在日常工作和生活多場景下切換自如。6 月的第一周，響午云感芭蕾鞋霸榜天貓女子健步鞋熱銷榜第一。

響午鞋推出一年多，月復購率保持著 30%，復購平均數是 3-5 雙，付費用戶達 10 萬。平均消費者年齡是 40-45 歲，女性居多。新用戶中，有近 1/3 是老用戶推薦而來，響午成功在私域里把偏低復購的鞋子做成了高復購的產品。

每個平臺都要布局，但對于一家公司尤其初創期間，在運營端一定要想清楚什么事情干什么不干，才能更好地把某件事情干得更好。目前，響午的渠道主要在線上，從微信私域起步，配合公域天貓運營。

今年，響午計劃朝線下渠道布局，這對團隊運營能力又是一項新的挑戰。" 我們已經啟動了一個小團隊在思考這件事情，現在我們的團隊只有 20 人，鋪線下的話，可能會做到一兩百人的規模。"

王懷南認為，對于今天的新銀發人群，可能以對品類的功能需求為主，不太有品牌感，但隨著銀發人群的消費升級，品牌感一定會凸顯。

響午既是一雙鞋、更是一種生活方式。" 響午經典電影 "，" 響午練歌房 " 都是這種生活方式的有機組成部分。" 我們希望能夠代表一個積極樂觀、生生不息的生活態度并圍繞這種生活態度創作一系列好產品。"

如溪，讓每個人身邊都有一個司馬遷

始于鞋，不止于鞋。做好一雙舒適時尚的響午鞋，只是米茶的起點。

" 我們一邊是要做優秀的消費品，一邊是要拿捏住中老年人的一些心理的需求，比如渴望社交，比如記錄。在其中，你會看到一些技術的巨大的可能性，爆發的時候也許會讓人大吃一驚。"

2022 年 11 月，OpenAI 發布基于 GPT-3.5 系列全新對話式 AI 模型 ChatGPT，震撼全球。今年 3 月，GPT-4 橫空出世，為多模態大型語言模型，支持圖像和文本輸入，能處理超過 25000 個單詞的文本，并且更具創造力，能夠處理更細微的指令，在 " 理解 + 創造 " 上展現的能力是 AI 算法歷史的里程碑。

王懷南相信，ChatGPT 一定會掃蕩各個領域，特別是各個垂領直域。在這個風起云涌的時代，米茶一直在思考如何用最新的智能 ChatGPT 技術滿足新銀發族人群的記錄需求，并付諸行動。

在近期舉辦的 2023 奇績創壇上，王懷南代表米茶公社參加并在 60 個項目里壓軸。這次他路演的項目是ChatBrook- 如溪，記錄每一個人、每一條生命溪流，讓每個人身邊都有一個司馬遷！

" 記錄每一個人的人生，是一個普遍的剛性需求。但是記錄的成本在歷史上一直居高不下，我們沒有時間、沒有精力、沒有能力，沒有一款優秀的記錄工具，這一直是擋在人類記錄歷史上最大的絆腳石，直到 ChatGPT 的出現。"

如溪的使命就是讓每一個人的生命，每一個人生片段都被高質量低成本甚至 0 成本記錄下來，然后被分享、被整理、被流傳。如溪將會通過四大步驟打造每一個人身邊的司馬遷：

第一，通過大語言模型來鍛造優秀的口述歷史工具；第二，迅猛地提升工具成為社區，這樣才能使記憶有粘性；第三，用記錄和記錄的社交來作為培訓數字孿生的基礎；最后構建一個 MaaS（memory as a service）的生態體系，將 AI 的應用從工具擴展到社區與社交。

根據發展規劃，如溪將從中國市場切入，直擊 8-10 億人的記錄需求，開啟基于記憶的社交新篇章。

" 這是一個系統性的工程，需要創始團隊跨文化、跨年齡、跨能力邊界，既要能夠做產品，又要懂工程開發，還要懂人性，這樣才能打造優秀的社區，建立長久的商業模式。"

米茶，點亮人生下半場

老齡化是人生的下半場。在王懷南看來，現在我們面對的新銀發人群，是中國 " 千年未遇 " 的一批全新老人。

他們與傳統意義上的老年人有非常大的不同，包括教育背景、財富擁有程度和對自己的關愛都不一樣。傳統老人大部分沒錢，有錢也不敢花、不舍得花，大眾傳導的愛和關懷也是從上至下的，老人更多是在付出和奉獻。

隨著 1960 年代的人進入 60 歲的人生門檻，我們迎來了新活力人群——這群跟隨改革開放成長的人，聚集了大量財富，可以說是改革開放以后紅利的最大受益者，同時他們也更加關注自我，重視如何享受更好的生活。

當下老年人群有 2.6 億人，接下來，每年不斷有大約 2700 萬人進入老齡階段，十年后，大約增加 2 億多人，減掉自然死亡的人口，十年后中國老齡人口將大約在 5 億左右。

" 這么巨大的需求和市場，時至今日我依然沒有看到，哪個做互聯網的公司真正做到了解他們，在用優秀的內容、優秀的服務、優秀的社交、優秀的購物體驗來關愛呵護他們。"

王懷南認為，對于今天中國老年行業來說，最大的情懷就是用優質的產品和服務滿足老年群體對更美好生活的期待，并找到一條成功可持續的商業之路，加速淘汰劣質企業的生存空間，還老年人群一個輕松愉快的生活環境。

一路走來，王懷南一直堅守著創辦米茶的初心——系統性地提升人生下半場的幸福感。從母嬰人群到中老年人群，王懷南關注的人群年齡段在改變，但不變的是對特殊需求人群的悉心呵護。

" 我們期待，三年到五年后，米茶科技成為一家比較優秀的、可持續的、為人類的下半場做出真正貢獻的好企業，一家世界級的值得中國人自豪的好公司。"

作為大型母嬰類社區平臺 " 寶寶樹 " 的創始人及董事長，王懷南在寶寶樹創業之前，經歷了麥肯錫、寶潔、雅虎和 Google 的高管職業生涯，他還是 " 谷歌 " 中文名的創作者。

如今，創業已經成為了他的一種生活方式。" 創業其實是一個不斷的守住初心，又發現沿途的新景象，不斷的提升、不斷的總結的過程。在這個過程中間，外人可能會覺得我們做了新事兒，但在內部只會覺得我們做了該做的事，只是一件一件的去做。"