昨日，記者從鄭州市衛生健康委獲悉，疫情期間，省會醫療機構正常開診，并將為居民提供互聯網“云”診療服務，全力以赴滿足群眾日常醫療服務需求。

疫情期間全市醫療機構正常開診

【資料圖】

按照安排，疫情防控期間，全市公立醫院和基層醫療衛生機構正常接診，暢通急危重癥患者就醫綠色通道。血液透析、腫瘤放（化）療以及其他需要維持定期治療的患者，疫情期間在原就診醫院診療服務不中斷。慢性病、老年患者，視患者病情，處方用量可延長至12周。社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院已開通公布24小時健康咨詢熱線，為糖尿病、高血壓、心腦血管疾病以及需拔除引流管、換藥、拆線等患者，提供常規診療及藥品配送服務。

二級以上醫院實行預約診療分時段就診

為切實做好疫情期間的醫療服務，縮短患者在醫院等待時間，降低交叉感染風險，全市二級以上醫療機構除急診外所有普通門診、發熱門診、專科門診、專家門診全面實行預約診療、分時段就診。市民疫情期間如需就診，請先預約、后就診，先線上、后線下。各醫院可通過手機APP、電話、短信、診間、門診現場自助、社區轉診等多種途徑預約掛號。

醫療機構還將通過“互聯網+醫療服務”，為常見病、慢性病復診病人提供線上健康評估、健康指導、就診指導、慢病康復等服務。市民可通過“互聯網醫院”服務方式就診，名醫專家齊聚線上，部分醫院開通藥品配送服務。線上就診方式更快捷、方便，同時減少疫情期間外出，在家也能備感“貼心”“安心”。

著力保障四類患者就醫需求

針對應急狀態下疫情防控實際，著眼群眾就醫需求，我市重點細化規范了4類患者就醫渠道和流程。

其中，高風險區有就醫需求的群眾，要及時與所在社區（村）聯系。各區（縣）市要安排專車落實“點對點”全程閉環接送。高風險區需外出就醫的急危重癥患者，可由120指揮中心調派救護車，按就近、就急原則，及時轉運至有救治條件的醫療機構。

集中隔離點患者中，需外出就醫的急危重癥患者，可由120指揮中心調派救護車，按就近、就急原則，及時轉運至有救治條件的醫療機構。非急危重癥患者由隔離點聯系就近醫療機構就醫，并安排專用車輛接送，全程實行閉環管理。

“綠碼”患者原則上建議就近就醫，減少跨區域流動，憑社區（村）開具自行就醫證明可在區域內有相關救治能力的醫療機構就診。盡量避免乘坐公共交通工具，落實從“家到醫院—醫院到家”“兩點一線”要求，不在其他區域逗留。發生急性心腦血管疾病、嚴重創傷、昏迷、高熱急癥、急產等急危重癥情況，需緊急送醫的，可撥打120急救電話，由120急救指揮中心調派救護車接診。?

針對“非綠碼”特殊患者，孕產婦及新生兒：需要醫療保健服務的，可通過鄭好辦APP→疫情防控專區的孕產婦→新生兒綠色通道，進行孕期保健咨詢、預約就診；選擇疫情防控區域、孕產婦癥狀、新生兒癥狀、錄入孕周、病情等信息后提交請求即可。精神障礙人員：有需求時可撥打鄭州市12320健康服務熱線、鄭州市第八人民醫院、鄭州市第九人民醫院24小時心理服務熱線電話55622625、89812345、967886。需住院治療的，由公安部門協助患者家屬進行轉運。

我市明確要求，醫療機構應進一步提升發熱門診和急診科收治能力，建立急危重癥患者救治綠色通道，核酸檢測和醫療救治同步進行。為孕產婦、老年人、兒童設立就診綠色通道，提供人性化服務；3歲以下嬰幼兒等特殊人群進入醫療機構可免予查驗核酸檢測陰性證明。

醫療機構不得以疫情防控、環境消殺、業務用房緊張、抗原陽性或無核酸檢測結果等原因，拒診、推諉或延誤治療。

為方便市民，省會各大醫院預約診療方式、24小時值班電話；鄭州市互聯網醫院服務方式以及鄭州主城區發熱門診、二級以上醫療機構急診科、社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院信息服務方式已公布在鄭州市衛健委官方微信公眾號，市民可根據需要及時查詢。