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推動居家社區養老健康發展

——訪市政協委員張遠揚

“當前鄭州老年人口整體呈現總量大、增長快、家庭空巢化的特點。”市政協委員、河南愛馨養老服務集團副總經理張遠揚認為，雖然我市已建成社區日間照料中心和街道養老服務中心770個，但“服務是否可及、服務內容是否多元、服務質量是否過關”才是社區養老服務的核心，單純靠增加社區服務機構的數量并不能有效回應社區養老需求。

張遠揚建議，加快完善以家庭住宅為核心的養老模式，采用日常考核與年度綜合考核相結合的方式，促進區、街道（鎮）居家養老服務中心及社區居家養老服務站常態化、規范化運行。推動智慧養老服務平臺創新發展。建設全市統一的智慧社區養老服務信息庫，開展“線上+線下”居家社區養老服務，為老年人提供緊急救助、生活照料、專業護理、配餐送餐、醫療保健等更多內容的集中照料和上門服務。建立線上回訪機制，監督服務質量。以養老服務綜合信息平臺為基礎，暢通養老服務熱線，及時跟蹤回訪完成社區居家上門服務工單，監管社區居家養老服務質量。在街道（鎮）政務服務中心，應當設立老年人服務專窗，受理涉及居家社區養老服務的業務事項，提供業務辦理、辦事指引、政策咨詢等服務。

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