板凳、桌子、滅火器、石塊……近半年來，洪山區關東康居園小區居民紛紛各顯“神通”，用各種物品將小區的樓棟門擋住。市民在武漢城市留言板反映，關東康居園小區在經過改造之后安裝了新的單元門智能門禁，可門禁啟用半年了，仍不能遠程控制，居民家里來了客人或者取個外賣還得跑下樓開門。

康居園小區居民用石塊防止門禁大門關閉。 ? ?記者孫笑天　攝

(資料圖片)

接市民反映后，長江日報《拍“板”》欄目介入。洪山區房管局工程管理辦相關負責人表示，將升級門禁系統，通過手機安裝APP，實現遠程控制功能。目前，前期準備工作已基本完成，將盡快實施。

新單元門禁不能遠程控制

家里來客得跑下樓開門

康居園小區居民用滅火器防止門禁大門關閉。 ?記者孫笑天　攝

關東康居園小區位于洪山區珞喻東路10號，建成于2000年左右，整個小區共有38棟居民樓。該小區2020年底開始進行改造，改造項目包括給排水設施、道路設施、消防設施、房屋修繕、停車設施、文體設施、智慧便民設施等內容。

2023年2月17日上午，長江日報記者在該小區觀察到，小區瀝青路面干凈整潔，停車規范有序，綠化帶錯落有致，很難看出是20多年的老小區。不過，小區單元門超過八成都敞開著，門上是新安裝的門禁系統，門下卻擋著板凳、桌子、滅火器、石塊等，顯得很不協調。

“門禁系統是半年前啟用的，啟用沒幾天就成了現在的樣子。”小區居民李女士反映，去年9月，小區改造基本完成，新安裝的門禁系統啟用。新門禁給居民提供安全保障的同時也給居民帶來了更大的問題，這個門禁系統沒有連接到每家每戶，不能遠程控制，有親戚、朋友來玩或者點了外賣，業主得下樓給人開門。“更離譜的是，門禁卡每家只有3張，如果家里有四口人，沒有門禁卡的那個人回家也得家里人下來開門。”

在小區內，記者遇到了幾個剛買菜回家的老人。“20多年前的老門禁還有話機可以遠程開門，這新換的帶人臉識別的智能門禁卻是個擺設。”一位老奶奶說，小區老年人居多，腿腳不方便，現在經常在網上買菜，但新門禁啟用后還是得自己下樓拿菜，小區是7層的樓房，住在高層的住戶很難受。

居民程老先生介紹，門禁啟用后不久，有的樓棟業主就在大門口放了石塊，讓大門長期開著。其他樓棟居民有樣學樣，采用各種方法阻止大門關閉。

部門回應：將盡快升級系統實現門禁遠程控制

康居園小區居民用桌子防止門禁大門關閉。 ?記者孫笑天 ?攝

門禁為何沒有遠程控制系統？該小區物業負責人也表示無奈：去年9月，他們就向洪山區房管局和改造施工方遞交過一份報告，詳細反映了新門禁系統存在的問題。當時區房管局計劃升級門禁，啟用手機遠程開門系統，并在小區征求了業主意見，登記業主資料，但之后再沒有進展。

該負責人表示，物業也考慮過自行解決此問題，但小區是居民自管物業，資金不足。

本來是便民的舉措，卻給居民生活造成困擾。改造更換新門禁系統時，是否考慮到這一問題？新門禁投入使用僅有半年，居民已經多次反映，為何見不到任何改變？17日下午，帶著小區居民的質疑，記者前往洪山區房管局核實情況。

該局工程管理辦工作人員解釋，他們在改造過程中已經考慮到門禁系統遠程控制的問題，如果重新架設連接每家每戶的線路，施工難度很大，因而采用了可使用手機APP控制的智能門禁系統。按計劃，門禁安裝啟用后將由門禁生產廠家到場升級，再向小區居民推廣。但因為一些客觀原因，計劃未能順利推進。

“我們一直在持續跟進、推動此事，問題肯定要解決。”該工作人員表示，門禁系統升級的前期統籌工作已基本完成，如與社區和小區自治物業對接溝通、協調系統總機設置方案等。目前，他們正在等廠家安排時間前來升級系統，協助居民安裝手機APP，即可實現門禁系統遠程控制。“我們會督促各方，盡快完成升級。”

在長江日報記者的協調下，2月23日上午，洪山區房管局召集項目施工方等部門，一行人前往小區，與小區居民代表們溝通。經過協調，洪山區房管局相關負責人承諾，下周一開始進行身份核驗和智能門禁系統手機APP的安裝工作。3月中旬前完成身份核驗的小區業主，可完成智能門禁系統手機APP的安裝工作；3月中旬還未進行身份核驗的業主，由小區自管組與廠家對接后進行安裝。

洪山區房管局召集項目施工方等部門與居民代表們現場溝通。 ?記者楊榮峰　攝

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（長江日報記者楊榮峰 ?孫笑天 ?實習生李雅歌）

【編輯：丁翾】

【來源：長江日報-長江網】

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