針對(duì)個(gè)別地區(qū)相繼發(fā)生的導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)、“黑導(dǎo)”毆打游客等惡劣事件，文化和旅游部近期開(kāi)展了全國(guó)旅游市場(chǎng)秩序整治行動(dòng)。截至3月底，全國(guó)各地共立案172起，處罰導(dǎo)游及非法從業(yè)人員70人，罰款及沒(méi)收違法所得326.05萬(wàn)元。其中，北京市旅游主管部門(mén)對(duì)涉嫌安排未取得導(dǎo)游證人員提供導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的兩家旅行社進(jìn)行立案調(diào)查。

據(jù)介紹，各地在旅游景區(qū)、旅游集散地、熱點(diǎn)旅游線(xiàn)路沿途以及公共交通樞紐地點(diǎn)對(duì)帶團(tuán)導(dǎo)游進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問(wèn)題依法進(jìn)行查處。與此同時(shí)，各地對(duì)委派未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的旅行社依法予以嚴(yán)懲。其中，哈爾濱市旅游主管部門(mén)給予雇用無(wú)導(dǎo)游資質(zhì)人員非法提供導(dǎo)游服務(wù)的黑龍江省桃源假日國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司罰款10萬(wàn)元、責(zé)令停業(yè)整頓3個(gè)月的行政處罰;昆明市旅游主管部門(mén)給予安排未取得導(dǎo)游證人員提供導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的云南中青國(guó)際旅行社有限公司罰款5萬(wàn)元的行政處罰;北京市旅游主管部門(mén)對(duì)涉嫌安排未取得導(dǎo)游證人員提供導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的兩家旅行社進(jìn)行立案調(diào)查。

各地還嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫消費(fèi)案件所涉及的購(gòu)物店等購(gòu)物場(chǎng)所，并加大對(duì)未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的社會(huì)組織或個(gè)人非法組織接待團(tuán)隊(duì)游客行為的查處力度。其中，昆明僰銀商貿(mào)有限公司實(shí)際控制人林某某、經(jīng)理陳某某因向云南天合國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人白某某行賄50萬(wàn)元，由該旅行社招徠低價(jià)旅游團(tuán)，組織游客在旅游過(guò)程中到其下屬購(gòu)物店購(gòu)物，從中獲取非法利益，涉嫌對(duì)非國(guó)家工作人員行賄罪被依法逮捕，白某某因涉嫌非國(guó)家工作人員受賄罪被依法逮捕。

此外，北京市旅游主管部門(mén)對(duì)涉嫌未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的3家科技公司進(jìn)行立案調(diào)查;欽州市旅游主管部門(mén)對(duì)利用微信公眾號(hào)發(fā)布虛假旅游信息招攬游客的欽州市某協(xié)會(huì)依法進(jìn)行查處;武漢市旅游主管部門(mén)給予未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的鄭某某罰款1萬(wàn)元的行政處罰。