現(xiàn)在的生活真是愜意~

不論天晴下雨、 白天黑夜

只要有需要想點(diǎn)餐

拿出手機(jī)就可以使用各種外賣app

足不出戶吃萬(wàn)千美食

但是你一定想不到

在叫外賣的時(shí)候

竟然會(huì)有這樣的事情發(fā)生!

點(diǎn)了一個(gè)外賣竟然遭遇了被威脅騷擾和恐嚇?

前幾天，鄭州的姜先生用餓了么APP叫了份外賣。因?yàn)樘鞖獠缓茫瑩?dān)心下雨會(huì)送晚，專門點(diǎn)了準(zhǔn)時(shí)達(dá)這項(xiàng)服務(wù)。但是他等啊等，到了外賣送到的時(shí)間，這餐卻遲遲未到。

明明沒(méi)有接到餐，但是姜先生在查詢訂單時(shí)發(fā)現(xiàn)竟然顯示為“已經(jīng)送達(dá)”。對(duì)于騎手這樣的行為，姜先生覺(jué)得 “十分不地道”，侵犯了自己的權(quán)益。于是，就給了一個(gè)差評(píng)，沒(méi)想到“噩夢(mèng)”才剛剛開始...

剛開始，有人打電話罵他，隨后就是不間斷的騷擾，電話響一聲就被掛斷。甚至個(gè)人信息不知道被泄露在什么平臺(tái)上 ，一直收到各種驗(yàn)證碼，甚至有人問(wèn)他是不是要租房子。

更令人想不到的是，還收到一篇篇特別難聽的罵人短信!這究竟是怎么回事?

姜先生懷疑，這一切的發(fā)生可能是因?yàn)樗o的差評(píng)導(dǎo)致的。

到底是不是這個(gè)原因?姜先生聯(lián)系送餐騎手，想要一個(gè)說(shuō)法，沒(méi)想到騎手竟然是這樣的態(tài)度：“我被扣了四五百塊錢，你想讓我就這樣算了嗎，你怎么這么天真”。

當(dāng)姜先生解釋“扣錢”是外賣平臺(tái)的行為，并且是騎手工作失職在先時(shí)，外賣騎手竟然說(shuō)“十塊錢的飯你想享受多大服務(wù)，喂著你?”

隨后小莉試圖與騎手溝通，騎手也反復(fù)強(qiáng)調(diào)當(dāng)天下了大雨，顧客應(yīng)該理解，自己也道了歉。但蔣先生的差評(píng)讓他扣了錢。

騎手的心情我們可以理解，但是差評(píng)的選項(xiàng)不僅是消費(fèi)者的權(quán)利，更是對(duì)外賣平臺(tái)和服務(wù)的一種監(jiān)督，更是規(guī)則。隨后，小莉把問(wèn)題反應(yīng)給餓了么平臺(tái)。

經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，餓了么鄭州市金水區(qū)代理商向姜先生鞠躬致歉，并保證姜先生不會(huì)再收到任何電話騷擾。

而針對(duì)外賣騎手的情況，餓了么公司也作出開除處理，永久拉黑，永不錄用的處理，并表示示以后會(huì)加強(qiáng)管理，避免這樣的事情再次發(fā)生。

對(duì)于這個(gè)事情，我們也愿意相信，這僅僅是個(gè)例，其實(shí)外賣小哥為了準(zhǔn)時(shí)送餐克服各種困難的報(bào)道也是層出不窮。每一個(gè)外賣單子都要經(jīng)過(guò)騎手眼疾手快接單，迅速的取餐，飛快的送餐，最后穩(wěn)妥的將飯菜送到客人手中，中間稍有不慎接到差評(píng)就會(huì)被處罰。

送餐騎手在送餐過(guò)程中見(jiàn)義勇為的報(bào)道也是一個(gè)接一個(gè)。

騎手的工作確實(shí)很辛苦，但是差評(píng)的開通也是為了給消費(fèi)者一個(gè)保障，小莉也希望每一位送餐騎手和顧客之間都能夠互相體諒。

生活不易

多一份理解

多一份尊重

當(dāng)你溫柔的對(duì)待這個(gè)世界

你也能被世界溫柔的相待

你給過(guò)外賣騎手差評(píng)嗎?

在什么情況下給過(guò)差評(píng)?