謹慎選擇網(wǎng)站（店）

網(wǎng)購時要選擇網(wǎng)站（店）首頁末端有“工商紅盾標識”或網(wǎng)上“亮照亮標”的網(wǎng)站（店），網(wǎng)購者可通過點擊鏈接標識查看其注冊登記信息。盡量選擇大型、知名的購物網(wǎng)站或官方網(wǎng)站及信譽度較高的網(wǎng)店，選擇信譽級別高和網(wǎng)購評價好的網(wǎng)站（店）。

注意認真選擇商品或服務

消費者在購買前對商品或服務要進行詳細了解、比較，不要被低價迷惑而盲目下單。特別是對于降價、甩賣、清倉、最低價、打折等優(yōu)惠打折的商品或服務更要認真辨別、仔細對比，核實優(yōu)惠折扣的真實性，避免被虛假打折行為所蒙騙，還可以去線下實體店對同款商品或服務進行比較，看看是否是真低價，做到貨比三家、理性消費。

注意網(wǎng)絡交易安全

提醒廣大消費者不要在沒有任何資質(zhì)認證的網(wǎng)站下單，更不要輕信以各種理由要求直接轉(zhuǎn)賬至私人賬戶，或點擊賣家通過QQ、旺旺等發(fā)送付款鏈接的頁面、要求掃二維碼進行付款等行為，這會脫離正規(guī)網(wǎng)絡交易平臺的安全監(jiān)管。最好選擇到有第三方擔保的購物平臺付款，或者與賣家協(xié)商貨到付款。在購物過程中要仔細查看對方網(wǎng)址是否為官方網(wǎng)址，進入支付頁面后，網(wǎng)址前綴應為https，否則應引起警惕。

注意網(wǎng)購七日無理由退貨時間期限

春節(jié)期間選擇無理由退貨的消費者，自消費者簽收商品的次日開始起算，應當自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡商品銷售者發(fā)出退貨通知。并特別注意四大類商品不適用七日無理由退貨：一是消費者定制的商品；二是鮮活易腐的商品；三是在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；四是交付的報紙、期刊。此外，拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品。一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品；銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品等也不適用“七日無理由退貨”。

注意謹慎購買保質(zhì)期短的商品

春節(jié)期間不宜購買保質(zhì)期較短的商品或急于使用的商品，購買時要做好快遞派送時間延遲的心理準備，如遇突發(fā)情況，還要及時聯(lián)系快遞公司。需要特別提醒的是，沒有收到貨的消費者要留意交易系統(tǒng)自動打款的時間。如果消費者發(fā)現(xiàn)自己購買的商品遲遲沒有收到，可以在自動確認收貨前3天，聯(lián)系賣家延長收貨時間。

注意遵守“六個不輕信”原則

一是不輕信朋友圈的推薦。二是不輕信網(wǎng)絡引擎的搜索結果，該結果只能作為消費者網(wǎng)購的參考。三是不輕信網(wǎng)站的宣傳，網(wǎng)絡宣傳信息和線下體驗會存在差距。四是不輕信來源不明的網(wǎng)址鏈接，這類網(wǎng)址鏈接具有很強的欺騙性。五是不輕信網(wǎng)站（店）上的商品或服務評價和成交量，消費者應謹慎參考商品或服務評價和成交量。六是不輕信商品或服務打折。先提價后打折是一些商家慣用的手法，消費者要盡量選擇熟悉的商品或服務下單。

注意保留證據(jù)，積極依法維權

消費者在購物前應對發(fā)貨時間、退換貨手續(xù)、費用等問題達成協(xié)議，在收貨時發(fā)現(xiàn)貨物有損壞或貨單不符時，可以拒絕簽收。消費時要注意索取電子票證、留取QQ或微信交流信息、快遞單據(jù)以及電子支付記錄等消費證據(jù)，在需要退貨時注意保留退貨憑證（快遞單號等）。

消費者一旦與電商產(chǎn)生糾紛，應積極通過客服網(wǎng)絡平臺發(fā)起維權投訴，也可以及時向網(wǎng)站所在地的市場監(jiān)督管理部門、消協(xié)組織等投訴維權。消費者如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡詐騙或網(wǎng)絡傳銷的，要及時向公安和網(wǎng)絡平臺所在地縣級以上市場監(jiān)督管理部門舉報。