東航的客票改退措施適用日期為：出票日期為2019年08月12日(含)前，原旅行日期為2019年08月12日-2019年08月13日的客票。原客票航程為東航和上航涉及香港航線的781票證開具的客票(包括東航實(shí)際承運(yùn)航班和*MU代碼共享航班)均適用于該政策。東航方面表示，在客票有效期內(nèi)可免費(fèi)更改至2019年08月20日(含)前東航實(shí)際執(zhí)飛的香港、廣州、深圳、珠海、澳門進(jìn)出港的東航上航實(shí)際承運(yùn)航班。乘客也可以免費(fèi)在客票有效期內(nèi)至原購(gòu)票渠道退票。中國(guó)南方航空12日，南方航空也發(fā)布了《關(guān)于香港航線相關(guān)機(jī)票特殊處理的通知》。

圖片來(lái)源:南航官方微博

對(duì)于出票日期為2019年8月12日(含)前，旅行日期為2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含)，航程包含中國(guó)內(nèi)地與香港之間南航航段的，客票未使用部分免退票費(fèi)退票(包括原客票規(guī)則不允許退票的客票)。或者免費(fèi)變更一次至8月25日(含)前的南航實(shí)際承運(yùn)的香港、廣州、深圳、珠海進(jìn)出港航班，允許變更航程，不收取票價(jià)和稅費(fèi)差額。變更至8月26日(含)后的航班，按照自愿變更處理。中國(guó)國(guó)際航空針對(duì)香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)全面停止運(yùn)作的情況，國(guó)航13日就涉及中國(guó)香港航線客票處置方案發(fā)布通知。

圖片來(lái)自國(guó)航官方微博