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【大河財立方 記者 陳薇 文圖】提及京東的品牌主張，“多、快、好、省”無疑最為深入人心，京東希望能滿足消費者“商品全、送貨快、質(zhì)量好、價格低”的需求。2023年6月18日，京東即將迎來20歲的生日，京東零售CEO辛利軍表示，今年京東6·18將聚焦并對“多、快、好、省”服務(wù)升級。

5月22日，京東在北京舉辦2023年6·18啟動發(fā)布會，今年京東6·18將于5月23日晚8點開啟預(yù)售，5月31日晚8點全面開啟。

“今年的京東6·18將聚焦‘多、快、好、省’，京東要為消費者打造最簡單、最實惠、最省心的6·18消費體驗。”京東零售CEO辛利軍說。

繼3月初京東全面上線百億補貼頻道后，今年京東6·18，參與百億補貼的商品數(shù)量將達到3月的10倍以上，其中還包括200多款超級爆款和近萬款行業(yè)爆款。今年6·18前，京東推出了“單件到手價”功能。在6·18期間還將推出“全場直降”，讓消費者直接拿到商品最優(yōu)惠的價格。在此基礎(chǔ)上，用戶還有機會每天領(lǐng)取三張“滿200減20”補貼券。京東PLUS會員用戶還可以額外領(lǐng)取“618京東PLUS會員超級卡”等專屬福利。

不過，今年的6·18的“多、快、好、省”，比以往有了更多的升級服務(wù)。

在“多”方面，從今年年初開始，京東就通過“春曉計劃”等一系列扶持舉措，吸引了包括新農(nóng)人、設(shè)計師、手工匠人等大批新商家入駐。今年一季度，京東新增商家數(shù)量同比增長了240%，為消費者帶來豐富的高性價商品。

“快”方面，則通過預(yù)售前置，讓超過300個城市的消費者最快可實現(xiàn)分鐘級收貨。同時，6·18期間會有超百萬達達騎士，為超2000個縣區(qū)市的消費者帶來“1小時達”服務(wù)體驗。

“好”的服務(wù)同樣會升級，售前客服將會更加專業(yè)，長輩將有專屬客服，母嬰類、3C數(shù)碼、運動等客服需要專業(yè)培訓(xùn)上崗；售后退換也將升級，食品類嘗試“半年囤貨無憂”，囤貨囤多了可以退換，家居類商品退換時間延長到180天等。

責(zé)編:劉安琪 | 審校:李金雨 | 審核:李震 | 監(jiān)制:萬軍偉