新房交易漫長且復雜，一樣會面臨房源篩選、帶看服務以及后續(xù)溝通等問題，客戶接受居間服務時，常會碰到諸如簽后調(diào)價、服務瑕疵以及虛假宣傳等問題，這些現(xiàn)象不僅影響購房體驗，還有可能損害消費者利益。

隨著新房業(yè)務領域的不斷發(fā)展，為了向消費者提供更好的品質(zhì)居住服務，貝殼找房鄭州站在今年推出了針對新房的服務承諾。該服務承諾對整個新房行業(yè)的健康發(fā)展將起到巨大的推進作用，對交易流程中存在的痛點提供安心保障，用心守護交易中的每一步，推動鄭州房產(chǎn)服務品質(zhì)升級。

致力解決新房交易痛點

為解決類似情況中消費者所遭遇的問題，貝殼鄭州新房推出“四大安心服務承諾”，致力解決新房交易痛點，保障消費者權益。“四大安心服務承諾”分別為：

承諾一：

貝殼找房(鄭州)承諾：用戶經(jīng)貝殼找房推薦購買標有“3天無理由退房"標識的合作新房房源，在標識生效期間，購房用戶與開發(fā)商簽署的認購協(xié)議生效次日起3天內(nèi)(即認購協(xié)議生效后次日零點時計算時間開始至第3日17：00為止)，購房用戶可無理由申請退房。自成功申請退房之日起，購房用戶所支付的款項將由貝殼找房(鄭州)3個工作日內(nèi)墊付至購房用戶銀行賬戶內(nèi)。

承諾二：

貝殼找房(鄭州)承諾：用戶經(jīng)貝殼找房(鄭州)推薦購買貝殼合作新房房源，五證齊全。如在向開發(fā)商支付任意費用后，發(fā)現(xiàn)購買房源五證不全可向貝殼找房(鄭州)進行舉報，經(jīng)貝殼找房(鄭州)核實后向用戶賠付1000元/起。

承諾三：

貝殼找房(鄭州)承諾：用戶經(jīng)貝殼找房(鄭州)合作品牌經(jīng)紀人推薦帶看或認購合作的新房項目，若因經(jīng)紀人爽約導致客戶看房不成，可向貝殼找房(鄭州)進行舉報，經(jīng)貝殼找房(鄭州)核實后向用戶賠付200元/起。

承諾四：

貝殼找房(鄭州)承諾：貝殼找房(鄭州)合作品牌經(jīng)紀人為購房客戶提供新房中介服務，不以任何名義或理由向購房客戶收取服務費用。如發(fā)現(xiàn)上述違規(guī)行為，可向貝殼找房(鄭州)進行舉報，經(jīng)貝殼找房(鄭州)核實后退還購房客戶相關費用，并賠付舉報人員1000元/起。

客戶需求推動服務升級

“新房服務承諾不僅是對交易流程中普遍存在的痛點提供安心保障，多方位保護消費者權益，更是倒逼平臺和服務者服務升級。新房發(fā)布服務承諾，基于承諾，但是不止于承諾，我們將通過共建健康行業(yè)生態(tài)，一起推動行業(yè)正循環(huán)。”貝殼找房鄭州站新房總經(jīng)理張義說道。

從購房者視角來看，“四大安心服務承諾”不僅可以幫助消費者規(guī)避信息不對稱、非理性消費等帶來的購房風險，保障資金不受損失，還能在一定程度上打擊過度營銷和虛假宣傳，并以制度約束房產(chǎn)經(jīng)紀人提供專業(yè)規(guī)范的服務，從而最大限度保障購房者利益。

為了向消費者提供更好的品質(zhì)居住服務，貝殼找房鄭州站成立以來，針對二手業(yè)務已經(jīng)推出了八項服務承諾，受到了客戶的高度認可。而此次貝殼鄭州新房針對購房者推出的“四大安心承諾”，將為綠城的消費者構建更全面的購房保障體系。

“貝殼找房鄭州站一直致力于為消費者提供更安心、更高品質(zhì)的房產(chǎn)交易服務。”貝殼鄭州站新房總經(jīng)理張義表示，“未來，貝殼將繼續(xù)攜手更多開發(fā)商伙伴、新經(jīng)紀品牌門店，以高品質(zhì)的房源、優(yōu)惠的價格以及專業(yè)服務，為消費者帶來多種選房購房實惠和優(yōu)質(zhì)體驗，開啟品質(zhì)居住時代。”

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。