你可能對安克創新股份有限公司（下稱 " 安克創新 "）了解不多，但你或許用過這家的充電器。

【資料圖】

江湖人稱 " 亞馬遜充電寶一哥 "、打入蘋果公司內部的數碼軟件龍頭……這家公司研發的可樂罐大小的投影儀、口紅形狀的迷你充電寶等產品，在跨國電商平臺亞馬遜上深受國外消費者青睞。可以說，安克創新塑造了中國消費電子品牌出海典范。

△ Anker 品牌充電配件。

10 月 31 日至 11 月 1 日，中國新消費城市峰會在長沙召開。安克創新副總裁張希在峰會上帶來了《安克創新的全球化品牌探索之路》的主旨演講。"2021 年，安克創新收入首次突破了 100 個億。" 張希透露。

創業十年，從一家致力于把國貨賣到海外去的亞馬遜商家，到成為國內營收規模最大的科技型跨境出口品牌之一，安克創新是怎么做到的？張希分享了兩個故事。

△安克創新副總裁張希。

消費者在哪，我們就在哪

中國品牌出海似乎越來越難了。

從國際環境，到海外渠道，再到工業鏈的上下游，幾乎所有環節都充滿了不確定性，都在給跨境創業者出新的難題。

" 為了應對變化，我們會更加關注不變的東西——關注用戶需求，以用戶價值創造為核心。" 張希說。從安克創新的發展軌跡中，我們也許可以得到一些參考。

2011 年，智能手機興起，安克創新開始通過亞馬遜平臺向海外銷售 Anker 充電產品。但要想持續發展，公司必須得擁有自己的品牌產品和技術。在發現蘋果和安卓的充電器不兼容這個問題后，Anker 著手創造了一款可以兼容多款設備的充電器，一面市就成了爆款。

2015 年，觀察到市場上對數據線的消耗需求，Anker 推出了耐用度數倍于同類產品的數據線，再次引領行業。

2018 年，安克創新在美國召開全球產品發布會，并且拿出了體積只有蘋果原裝充電頭 60% 大小、但充電效率比原裝充電器更好的充電配件產品。到了 2020 年，安克的 Nano 產品已經比同體積產品充電速度快了 3 倍。

這其實是一個充電品類發展的故事。這個品類相對簡單，技術復雜度并不高，但安克創新一直堅持的是——圍繞消費者體驗做創新。

△ Anker 品牌 " 能量棒 "。只有口紅形狀大小，充電寶與充電器二合一。

張希表示，在過去幾年里，安克創新擁有了 3 個年收入超過 30 億的智能硬件品牌，在全球有 1 億的消費忠實用戶，并且覆蓋全球 146 個國家和地區。

美國的一個零售分析機構 StackLine 曾結合海外線上零售平臺、APP 以及搜索引擎，對全球化品牌進行了排名，安克創新在消費電子品類里是 23 名，總排名第 66 位。可以參考的是，大眾熟悉的 Gucci、美寶蓮的排名分別是 72、78。作為一個從長沙出發走向海外的品牌，安克創新成績矚目。

消費者沒被滿足的需求，就是我們的機會

第二個故事是關于安克創新一個 " 三歲 " 的新品牌—— Eufy。

2018 年，安克創新嘗試進入智能安防領域。但在當時，已經有 Arlo、Nest 等巨頭公司幾乎壟斷了海外所有的安防市場，總占比達到 96% 以上。在這種情況下，安克創新還能不能找到自己的機會？怎么贏？

安克創新仍然將這個問題轉化成了用戶需求問題。

" 安克創新商業判斷的第一性原理是從消費者起步，其實對我們來說核心的問題是能不能找到消費者未被滿足的需求，以及我們有沒有能力做出滿足這些需求的好的產品。" 張希說。

進行消費者調研后，安克創新發現，即使已經實現了云端廠商 96% 的覆蓋，但仍然有 73% 的消費者擔心自己的隱私和數據安全，有 60% 的消費者表示愿意為隱私付出溢價，93% 的消費者說不愿意為云端的服務付月費。那么未被滿足的需求就很明顯了：消費者希望隱私保護和沒有月費。

隱私保護的破局點即是本地化存儲，安克創新組建了一支 300 人的研發團隊，在圖像采集、算法、交互、數據加密和傳輸等多個核心技術上都做了布局。除此之外，還把自己充電和儲能方面的優勢結合起來——當時海外同類產品的續航能力大概在一周左右，安克創新直接做到了一年。

其次，過去在海外安裝一套智能產品需要借助第三方的上門服務，一次服務費大概在三百美金左右，這就帶來了一定的門檻。考慮到海外獨居中老年人的需求，安克創新于是將產品采用磁吸設計，這就省去了上門服務的安裝工序，只要輕輕一貼，就能把產品粘在任何需要安放的地方。結合極致安全、極致續航、極致易用三個特點，Eufy 智能安防產品一經推出就立馬走到了行業的前列。

回看消費者選擇的理由，2021 年安克創新的用戶調研顯示，有 60% 以上的用戶表示因為沒有月費和隱私保護。也就是說，這和當年安克創新決心打入該領域的判斷是一致的。2021 年底的銷售數據顯示，Eufy 品牌在北美市場上做到了第一名，在澳洲和歐洲分別也拿下了第一和第二名。

" 安克打造品牌的策略其實非常簡單，找到用戶需求，做出差異化的創新產品。關注用戶的感知和反饋，然后不斷迭代。我們認為這些都是再樸素不過的營銷理論。但是堅持樸素的理論，并且在每一個環節上做到最好，也就能夠收獲你想要的成果。" 張希分享。

一個提醒：尊重需求差異，做好用戶調研

對想要進軍海外的創業者，張希同時有一個善意的提醒：請尊重海內外消費者需求的差異，并且在這個基礎之上扎扎實實地調研好消費者的需求，如果你的產品真的符合消費者的需求，你就會找到自己的市場。

" 線上渠道方面，我們認為安克所在的亞馬遜渠道以及包括 Tiktok 在內的很多新的創新渠道里，比過去傳統渠道更懂消費者的需求，同時追趕國內仍有空間。" 張希表示，全球市場的發展速度仍然在持續加速，所以現在進入不是沒有機會，只是需要做更多的準備。

瀟湘晨報記者曾羽璇 攝影記者吳琳紅

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