各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局：

【資料圖】

2023年春節(jié)假期進(jìn)入第三天，假日市場(chǎng)迎來客流高峰。近期多地發(fā)生涉游客安全事件，給行業(yè)安全生產(chǎn)工作發(fā)出警示。為進(jìn)一步加強(qiáng)春節(jié)期間旅游安全工作，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、進(jìn)一步提升對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)

今年春節(jié)假期是實(shí)施新冠病毒感染“乙類乙管”后的第一個(gè)長假，公眾探親出游需求集中釋放。各地要進(jìn)一步提高政治站位，做好統(tǒng)籌安排和工作部署，確保春節(jié)假期文化和旅游市場(chǎng)安全平穩(wěn)有序，堅(jiān)決防范涉旅重特大安全事故發(fā)生。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)各類安全風(fēng)險(xiǎn)隱患檢查排查

要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化底線思維，將安全責(zé)任落實(shí)到預(yù)警提示、隱患排查、應(yīng)急處置等各個(gè)環(huán)節(jié)。要加強(qiáng)對(duì)春節(jié)假期安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查力度，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，指導(dǎo)督促有關(guān)單位立行立改。要加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的安全檢查，不符合安全要求的堅(jiān)決停止運(yùn)營和使用。要加強(qiáng)對(duì)公共文化單位、文化和旅游經(jīng)營單位的指導(dǎo)，做好流量管理，完善安全提示警示標(biāo)識(shí)和安全防護(hù)設(shè)施。要加強(qiáng)部門間協(xié)同，會(huì)同相關(guān)部門對(duì)公共文化單位、文化和旅游經(jīng)營單位的消防疏散通道等開展隱患排查。要指導(dǎo)督促旅行社和在線旅游企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)規(guī)定，規(guī)范旅游包車行為，選擇符合資質(zhì)的供應(yīng)商、合作商。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)安全宣傳和游客提示

要有針對(duì)性的增加游客安全提示提醒，多方式、多渠道引導(dǎo)游客預(yù)約錯(cuò)峰出行，關(guān)注旅途中的消防和道路交通安全，謹(jǐn)慎參與高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，避免前往沒有正式開發(fā)開放、缺乏安全保障的區(qū)域旅游。提醒游客做好自身健康第一責(zé)任人，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急值守和信息報(bào)送

要切實(shí)加強(qiáng)春節(jié)假期應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、重要崗位專人值班、關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度，確保信息報(bào)送暢通，應(yīng)急響應(yīng)及時(shí)。遇有重特大突發(fā)事件或者重要緊急情況，要第一時(shí)間報(bào)告并及時(shí)妥善處置。

特此通知。

文化和旅游部辦公廳

2023年1月23日