大象新聞記者 王琳 通訊員 閆波 王勝/文 靳浩 王瑋/圖

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一年一度的春運拉開大幕，疫情防控政策調整后的首個春運今日啟動。記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司（以下簡稱“鄭州鐵路”）獲悉，2023年鐵路春運自1月7日起至2月15日止，節前15天，節后25天，共計40天。

春運期間，鄭州鐵路預計發送旅客1203.1萬人，同比增長36.3％，其中發送直通旅客619萬人，同比增長38.4％,發送管內旅客584.1萬人，同比增長34.2%。

春運期間，鄭州鐵路將增開夜間動車組，旅客可錯峰出行

春運首日，記者在鄭州東站看到，候車大廳已經熙熙攘攘，人潮涌動。據介紹，為了滿足旅客出行需求，2023年春運期間，鄭州鐵路將實行高峰運行圖，共計開行臨客列車122.5對，其中，直通臨客列車103對（含高鐵夜間動車組高峰線列車59對），管內臨客列車19.5對。同時，安排淡季停運及施工臨時停運直通列車恢復運行7對，并采取動車組列車重聯或大編組運行等措施，最大限度擴充熱點方向列車運能。

值得一提的是，春運期間，該集團公司安排高鐵夜間動車組高峰線直通臨客59對，為旅客錯峰出行提供更多選擇。

實際上，早在2022年12月26日零時起，全國鐵路就實行2023年一季度列車運行圖，增開了部分圖定旅客列車，經過調整優化運行圖，全國鐵路客運總體能力有所增長。同時，隨著2022年以來，京廣高鐵京武段實現時速350公里高標運營，鄭渝高鐵全線通車，濟鄭高鐵濮鄭段的開通運營，河南米字形高鐵網絡落成，CR400BF-AZ型長編組復興號智能動車組列車上線運行，一系列新線新裝備新舉措，對方便沿線群眾出行，提高運力配置都起到了促進作用。

臘月二十三或將迎來首個客流高峰，省內客流方向主要集中在鄭州、洛陽、南陽等地區

2023年春運客流節前以到達、節后以出發為主。各大高校寒假實行錯峰放假，節前客流總體相對平緩，部分時段將出現激增。節后直通客流主要流向為北京、上海、杭州、成都、廣州、深圳、重慶、昆明、福州、沈陽、哈爾濱、烏魯木齊等，管內以省內城市為主，主要集中在鄭州、洛陽、南陽、周口、商丘、安陽等地區。

根據往年春運情況，結合2023年春運客流調查，預計節前臘月二十三或會迎來第一個春運高峰，高峰日預計發送旅客24萬人。從大年初三開始，每天的客流情況將會基本保持一個較高水平，隨著外出務工流的逐漸增加，節后在農歷正月初六或會迎來第一個客流高峰日，預計當日發送旅客41.6萬人。正月十五過后學生返程客流高峰，在農歷正月十六或會迎來第二個客流高峰日，預計當日發送旅客45.6萬人。

對兒童旅客實行按年齡購票，將惠及更多未成年旅客

記者留意到，跟往年春運相比，有一個顯著的變化是，今年購買兒童票的標準發生了改變。根據2023年1月1日起施行的新版《鐵路旅客運輸規程》，兒童優惠票和兒童免費乘車，將實行車票實名制管理，并以年齡劃分優惠標準。據悉，按照年齡對兒童旅客實行優惠票價，將惠及更多未成年旅客。

據悉，鐵路部門還推出了很多便民利民惠民服務舉措，有效提升旅客出行體驗。如進一步擴大了電子客票應用范圍，在到站補票和列車補票業務環節全面實施補票電子化；完善12306消息通知機制，及時準確向已購票旅客推送列車停運和變更信息；因鐵路責任和不可抗力造成旅客退票，聯程車票可一并辦理退票，免收退票費；將開展互聯網訂餐的車站由55個增加到76個，覆蓋全國絕大部分動車組列車和長距離普速列車；安排站內便捷中轉換乘服務的車站由80個增至100個，旅客換乘將更加便捷高效。

此外，在全國3200余組動車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可順暢查詢列車正晚點、運行位置、接續車次、交通接駁等出行服務信息；取消學生優惠票僅限寒暑假購買的限制，學生旅客可在一學年內任意時間購買4次優惠票；擴大非高峰方向列車票價打折優惠范圍和幅度，讓旅客獲得更多實惠。

車站將通過加密通風消毒頻次、無接觸式服務等保障旅客生命健康安全

面對疫情防控政策調整后的首個春運，旅客出行如何保證生命健康安全？記者了解到，鄭州鐵路加密了鐵路站車重點部位和場所的通風消毒頻次，優化車站客流乘降組織，積極推廣無接觸式服務，安排旅客有序分散進站候車，保持安全距離，降低疫情傳播風險。通過鐵路站車廣播加強宣傳提示，引導旅客全程佩戴口罩，減少人員聚集，做好自身健康防護。

其次，在服務方面，鐵路部門加大保潔、餐飲、供水等基本服務保障力度，根據客流情況動態增加進出站安檢、驗票通道，減少旅客排隊等候時間。做好老幼病殘孕重點旅客服務，強化線上預約管理，提升線下響應效率，提供綠色通道和愛心服務。加強與公交、地鐵、出租車等交通方式接駁，積極推廣公鐵、空鐵聯運產品，打通出行服務“最后一公里”，讓旅客出行更加便捷高效。

溫馨提示：鐵路部門將根據客流變化適時調配運力，動態增開列車，努力滿足廣大人民群眾出行需求，請廣大旅客及時關注“鐵路12306”網站發布的信息，合理安排行程。