CNBC稱亞馬遜已經已經成為許多雜貨店購物者的首選網站，尤其是自兩年前該公司收購全食超市以來。但是，越來越多的消費者發現，就像更廣闊的亞馬遜市場存在假冒和不安全產品的主要問題一樣，雜貨店里也堆滿了類似問題食品，例如過期食品。
亞馬遜的客戶說，從嬰兒配方奶粉和咖啡奶精到牛肉干和格蘭諾拉麥片條，到貨的物品已經變質，遠遠超過了銷售日期。對品牌，消費者，第三方銷售商和顧問的采訪都指出了亞馬遜技術和物流系統中的漏洞，這些漏洞使得過期的物品幾乎沒有被檢查到就對外銷售。
亞馬遜市值高達9000億美元，食品銷售商在亞馬遜250萬多家第三方商店中，占據了大約58%的比例。中有很多用戶投訴稱，自己從第三方賣家購買的辣椒醬、牛肉干、麥片、嬰幼兒配方奶粉等商品已經超過了保質期，“味道聞起來令人作嘔”。
具體來看，有消費者投訴稱，以世界頂級瓶裝水斐泉(FIJI Water)為例，許多知名主廚、美食家和明星都將其作為“御用瓶裝水”。但有客戶反映，他們從亞馬遜上收到的，只用斐泉瓶再度灌裝的自來水，能看出明顯痕跡。
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