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6月16日，據中國新聞周刊報道，6月15日，有網友發文稱，自己5月中旬陪朋友去長沙泰和醫院，花35元掛專家號問診，卻發現不是專家本人接診，質疑醫院的管理問題。

6月15日晚，該院官網發說明解釋，5月17日專家因緊急參加重大疑難手術，未及時告知導診停號。

導診在不知情的情況下未及時停診，致使患者未能由專家接診，做法確實不妥，反映出門診管理不足。醫院第一時間解釋并予以退費及換號處理。

然而，6月16日，該網友再度發文稱，其6月14日去該院再次掛這名專家的專家號時，接診的依然不是專家本人，懷疑“代診”不是偶然。

對此，湖南省衛健委醫政處工作人員回應稱，已介入調查此事，“涉事醫生當天確實是參與了一個重大的疑難手術，有手術記錄，醫院為當天就診的那個患者及時更換了醫生，也給他退費了”。

對于網傳這個醫生多次存在這樣的問題，該工作人員表示，具體情況仍在調查中。

據悉，湖南泰和醫院管理有限公司（簡稱長沙泰和醫院）系湖南省衛生健康委批準設置和直管的三級綜合醫院，醫院于2012年開院服務社會，規劃建筑面積25萬平方米，規劃設置病床3000張，其中一期投資10億元，開放床位800張。二期建設即將新增投資6億元，新增床位1000張。

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