10 月 24 日，據九派新聞視頻報道，在湖南長沙，一小區業主突然發現業主群中管家發的一個表格上自己被標上了 " 刁民 " 標簽，引網友關注。

網傳圖片顯示，某小區物業制作的表格上某棟的業主被填有 " 刁民 "" 群內負面發言多 "、" 各種不滿意 " 等備注。

該表格傳入業主群內，引起業主不滿。隨后，管家表示是自己不小心錯發，懇請大家原諒。

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針對此事，涉事管家稱，表格中的 " 刁民 " 并非他所寫，是上任管家所備注的稱號，自己剛來沒多久不太知情。同時該管家表示自己已當面向業主道歉，目前面臨被辭退的風險。

" 表格是年底要做的滿意度調查，（發生此事）是我的工作失誤，這個表格并不是我填寫的，可能是之前離職的管家寫的。我發錯群了，表格本來是要發給大管家的。已經向業主道歉，領導也會給我一個處分，估計要開除。" 該管家說。

另據澎湃新聞報道，小區物業的一名工作人員表示，目前正在積極處理此事，此事是前任管家所為，不是公司行為。" 已經一戶戶道歉，這件事確實是我們的工作失職了。"

據悉，此前也有類似的事件出現。據天目新聞報道，2022 年 1 月 12 日下午三點左右，杭州余杭竹海水韻小區的 " 買菜群 " 里，突然有人發出了一個 excel 文件。

這份名為《小區特殊業主名單》的文件，不僅包含了業主姓名、房號等個人信息，還對業主進行了標簽化的注釋。

這些標簽不僅包括 " 現業委會 "、" 原業委會 "、" 維護物業的 "，甚至有的還帶了明顯的貶義色彩，如 " 刺頭 " 等。

據小區業主稱，這份名單是由一位微信名為錢某某的女士發送的，發出后很快就撤回了，但名單早已被截圖留存，引起了業主們的強烈反響和不安。

對此，該物業服務中心的徐主任表示，這份名單是一位在物業工作多年的環境保潔主管錢女士統計的。

錢女士是為了向新來的保潔領班梳理出各業主的反饋情況，以便快速了解業主群體及大家關注的問題，才進行了這項統計。

在統計過程中，錢女士對業主進行了簡單粗暴的分類，并給不少提意見較多的業主加上了具有貶義色彩的 " 標簽 "，后來由于發錯了群，這份文件才被業主們看到。

" 這個確實是個人行為，她的目的是為了把工作做好，但方式是不對的。" 徐主任認為，對于比較認真或要求較高的業主，物業采取的方式應該是更加關注他們，以此來規范自身的服務質量，絕不能濫用標簽。

徐主任表示，這件事不僅給業主帶來了很大的傷害，也影響了業主對物業的信任，對小區的口碑也造成了一定影響。