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工信部官網(wǎng)14日消息，12日，工信部信息通信管理局聽取騰訊公司關(guān)于“3·29”微信業(yè)務(wù)異常情況匯報。隨后，微信相關(guān)團(tuán)隊表示，3 月 29 日凌晨，由于機(jī)房配套設(shè)施故障，部分用戶使用微信相關(guān)功能時出現(xiàn)異常。事故發(fā)生后，微信內(nèi)部快速拉起了專項團(tuán)隊，對問題予以解決，并進(jìn)行全鏈條梳理、優(yōu)化產(chǎn)品保障機(jī)制。同時，騰訊已對相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了通報批評和處罰。后續(xù)，我們將深入貫徹工信部的指導(dǎo)意見，持續(xù)健全產(chǎn)品安全管理和運(yùn)行保障，扎實推進(jìn)平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行。（常濤）