近期，市場上經常可以看到“0元購”、“買就返399元”等字樣，各省市相關部門也對此行為進行各類提示，但仍有不少消費者落入陷阱，不得不向工商部門進行投訴舉報。

近日，延慶香水園工商所接到幾起關于“0元購”的消費投訴。消費者在某店購買某品牌的路由器及電子稱，當時商家承諾該商品為“0元購”商品，并且當時購買所付費用會在2個月后通過某金融平臺進行全額返現提取。于是，消費者便購買了該商品。可在幾個月過后，消費者并沒有通過該金融平臺提現當時所付的費用。幾經與商家溝通未果后，投訴至工商部門。在香水園工商所執法人員進行調解后，商家盡快履行了承諾，最終退還消費者全部費用。

在此，延慶工商分局提示廣大消費者：

一是要提高警惕。面對日益更新的營銷模式，應該保持理性消費的心態，努力提高消費知識，切勿因小失大，給自己造成不必要的經濟損失。

二是在選購前，一定要通過多渠道對商品進行了解，查看網絡上是否已存有相關報道。同時在選購商品(包括在電商平臺選購商品)時，一定要選擇信譽好、售后服務優良的企業，并向其索取和保存相關憑證。

三是如果遇到商家出示的不平等的規定時，一定要理性拒絕，維護自己的合法權益。 (通訊員 李響)