9月1日下午，廖先生勸走了一位來看房租房的男士，而此前與她一起合租的劉女士，則剛剛去往附近的診所，治療自己變得嚴重的咽炎。他們此前和成都自如生活信息科技有限公司簽訂了租房合同，住進去以后，他們都表示陸續出現胸悶、咽炎加重、咳嗽的癥狀。而廖先生找的一家檢測公司的檢測結果顯示，他們的房間甲醛超標，含量在國家標準的3-4倍間。

廖先生拿著檢測結果和檢驗檢測機構資質認定證書

劉女士已經退租，“擔心身體健康。”

廖先生則表示，自如工作人員要求與其簽一份“和解協議”，其中要求“不再主張任何權利”、“不得……發出有損對方聲譽的言論”、“對協議內容進行保密”，因為難以接受，他最后也沒有簽字。

自如官方稱“下架全國九城全部首次出租房源”。而廖先生住的這套房子當初便是“首次出租”，在被發現“甲醛超標”后，9月1日當天，該房源未進行任何整改，卻仍在自如平臺上待租。

9月1日晚，在紅星新聞記者就此事聯系自如平臺后，該房源下線。

租住自如“首租房”，一套房內三名住客出現身體不適

今年夏天畢業后，廖先生安頓好工作后便開始找房子。他注意到自如平臺上的“海燕計劃”，“針對應屆生，可以免押金、房租月付。”于是，他與成都自如生活信息科技有限公司簽下租房合同，租住了嘉祥瑞庭南城6號樓一套房中的2號單間，“1060元一個月。”

嘉祥瑞庭南城

廖先生說，自己租的這間房在平臺上注有“首次出租”的字樣。印象中，頭回進房子的時候他感覺裝修不錯，只是“當時屋子里有味道。”7月10日前后，廖先生正式入住。之后的半個多月，廖先生告訴記者，起初是覺得疲憊，之后便有了感冒的癥狀：“一開始是流鼻涕，后來喉嚨痛，然后咳嗽總也好不了。”而讓他感覺到不對勁的是，住在5號房、1號房的房客也有類似狀況。

1號房的劉女士7月初入住。她印象中，房間里配的衣柜氣味很大。“和自如的管家說過，對方說這是首次拿出來租的，喊我像其他人一樣，打開門窗敞一下。”她告訴記者，在房內時自己覺得胸悶，之后原本就有的咽炎也變得更加嚴重。

5號房的房客周女士向記者透露，自己6月22日入住的當天，曾遇到房東來查看由自如剛剛裝修好的房子。“住進去幾個小時，就感覺惡心想吐。”她表示，當時就和自如的工作人員反映了，“他們說不可能甲醛超標的。”因為意識不夠，同時房子離工作地點近，她還是繼續住了下去。“住了一個月，喉嚨莫名其妙地痛了大半個月。”

住客自己聯系檢測機構上門檢測：甲醛超標，含量系國標3-4倍

討論后，3個人懷疑身體狀況與屋內甲醛含量有關。7月25日，廖先生收到從網上購買的測甲醛試紙。按照說明，他們做了實驗，試紙的顏色顯示：3間房均有不同程度甲醛超標的跡象。“5號房的顏色最深。”廖先生說道。隨后，他將情況以及試紙的顏色拍照并通過郵件發送給了自如的工作人員。

廖先生購買檢測試紙，自己進行檢測的結果

聊天記錄顯示，廖先生向對方索要裝修后的檢測報告，并未獲得回應。自如的工作人員稱使用的是“符合國家環保標準的裝修板材”，并表示若確有空氣質量問題可以無責退換，“換到非首次出租的房子。”

7月29日，廖先生聯系到四川弗里曼環境科技有限公司上門檢測，檢測費用900元。他向記者展示了收到的該公司的“檢驗檢測機構資質認定證書”，一同拿到手的還有檢測結果。報告結論中寫道：“5號房甲醛、TVOC不合格，2號房甲醛不合格，1號房甲醛、TVOC不合格。”(注：TVOC，室內所有可揮發性有機物的總稱，存在于人造板材、油漆涂料、膠黏劑、窗簾等裝修裝飾材料中)

四川弗里曼環境科技有限公司的檢驗檢測機構資質認定證書

檢測結果

其中，5號房、2號房、1號房的甲醛含量(mg/m³)分別為0.299、0.325、0.245，而國標限量標準為不超過0.08;

TVOC含量(mg/m³)分別為0.845、0.141、0.886，而國標限量標準為不超過0.50。

8月2日晚間，他們將檢測報告發送給了自如的工作人員。

住客稱自如提出簽“和解協議”，要求“對協議內容進行保密”

因為房子里面的氣味，廖先生他們一度買過活性炭包、綠蘿。9月1日下午，記者注意到，廖先生的2號房內還有數個活性炭包，綠蘿只剩下了客廳的一盆。“我房間里原來有兩盆，死了。”他指著垃圾簍內的綠蘿枯葉說道。

目前，當初的3名租客也只剩下廖先生。此前他與自如的工作人員溝通中，對方曾提出讓他簽一份“和解協議”，被其拒絕。“之前說好報銷的檢測費，變成了所謂的和解費。”他指著手機里對方發來的和解協議說道。而在協議中，自如方面還要求“不再主張任何權利”、“不得……發出有損對方聲譽的言論”、“對協議內容進行保密”。這讓廖先生很難接受。

廖先生提供的自如“和解協議”

“自如的工作人員提出‘無責退換房’。”最終，劉女士在8月26日退租，并且沒有再選擇自如的房子。“我擔心自己的身體健康，哪還敢再住他們的房子。”她向記者出示了退租的賬單，自如方面收取了她2個月5天的租金以及服務費共計4028元。當天，周女士也退租，“對已經租住的時間，都扣了相應的租金和服務費。”

首租房源下線，但其中一套檢測超標房當天仍在租

因為咽炎變得嚴重，“一直也沒有好”，9月1日下午，劉女士只好去診所看了醫生。同時，廖先生也剛剛去看房尋找新的住處，“擔心身體，不能再住下去了。”

劉女士告訴紅星新聞記者，直到8月26日她們搬走，自如方面未對房間甲醛超標問題做出處理。9月1日下午，廖先生告訴記者，“至今沒有處理甲醛超標的問題。”

“杭州租住自如的阿里員工白血病去世”事件發生后，記者注意到，8月31日凌晨3時許，北京自如生活資產管理有限公司通過官方微博表示：“下架全國九城全部首次出租房源。”9月1日下午，當著記者的面，廖先生搜索了APP上的房源，發現首次出租房已經不可租，顯示為“空氣質量檢測中”。不過廖先生住的這套房子，仍然在APP上待租，已經沒有“首次出租”的標注。

當天下午記者到達之前，“剛剛又帶人來看房了。”廖先生把情況告知了這位看房人，勸走了他。“我覺得應該有人站出來，不然問題永遠沒辦法解決。”

值得注意的是，在記者聯系成都自如方后，晚上9點左右，廖先生再次在APP上檢索發現，下午還在待租并有人來看的這套甲醛超標房屋，已經搜不到了。

從7月初入住這套房起，廖先生已經在房內住了一個多月了，考慮到檢測出甲醛嚴重超標，他已經準備在近期前往醫院體檢。

自如回應：如果是我們的問題，會面對承擔

目前，自如方面判斷甲醛超標的原因是什么，來自于裝修還是家具?成都自如營銷負責人表示，引起甲醛的問題有很多，裝修只是其中一個，“如果是我們的問題，我們會面對和承擔的。”

這名負責人確認，廖先生等三人入住的房屋，確實是自如的“首租房”，但對于裝修結束后租客入住之前，是否做過室內環境檢測?8月2號檢測報告出來后，自如方面是否進行過調查和整改?他并未正面回復。只是稱：“報告提供以后我們就已經就該問題和租客第一時間進行了溝通”，并表示，自如方面給出了無條件退租的處理方案。既然已經了解到房屋存在甲醛超標的情況，為什么9月1日這個房子空出的兩間房還在平臺上待租，下午還有人被帶去看房呢?他解釋稱，“房源今天(9月1日)之內陸續在下架，全國數量較多，我們會陸續全部下架完成。”

此外，他表示，針對2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如對室內空氣質量有疑問，可向自如申請免費空氣質量檢測。如存在房源空氣質量超標問題，自如將提供三種方案(任選其一)：無條件退租、換租;提供免費空氣質量治理，經檢驗合格后再入住;90天品牌空氣凈化器無償使用。

為什么是6月1日以后?他沒有解釋，只是表示，“6月1日前入住的自如客我們也會在后續給到處理方案，并不會因為這個時間點區分對待的。”