這個(gè)涉法故事還得從七夕說起。

杭州一位女士沒收到丈夫網(wǎng)購的花，就想去附近的實(shí)體店拿，結(jié)果發(fā)現(xiàn)根本不是同一家花店。

近日，杭州“布查德鮮花”店以“知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”和“不正當(dāng)競爭”為由將網(wǎng)購?fù)馑推脚_“餓了么”告上法院。

起因：

門店查不到所謂的網(wǎng)上訂單

今年七夕節(jié)當(dāng)天，布查德鮮花錢江店來了一位顧客王女士(化姓)，說要查詢一個(gè)花束訂單，工作人員幫她查詢之后發(fā)現(xiàn)沒有，王女士就離開了。

第二天，店里接到了王女士的電話，“有人冒用你們的營業(yè)執(zhí)照。”

原來，七夕是王女士的生日，丈夫提前通過“餓了么”平臺買了鮮花送到她的公司，哪知左等右等，直到下班也沒收到花。王女士通過平臺發(fā)現(xiàn)丈夫下單的商家有實(shí)體店，就說來不及送貨可以選擇自提。可是客服有些支支吾吾，告訴王女士“我們已經(jīng)搬走了，原來的店面積太小”，并且承諾王女士第二天把花送到公司前臺。

王女士下班后按照地址來到布查德鮮花錢江店，進(jìn)店后她發(fā)覺有些奇怪，除了地址和工商信息，這家店和“餓了么”平臺上的商家信息完全不符。

第二天王女士還是沒有收到花束，越想越不對勁，她就給布查德鮮花錢江店打了電話。該店老板張先生和他的團(tuán)隊(duì)一查，果然發(fā)現(xiàn)“餓了么”平臺上有一家叫“佳琳”的連鎖花店用的是花咲(花咲商貿(mào)有限公司，布查德鮮花所屬公司)的工商信息和布查德鮮花錢江店的地址。

記者調(diào)查：

線上花店稱選擇就近門店配送

9月6日，記者在“餓了么”平臺搜索“佳琳”花店，看到這家連鎖花店有四家分店，其中一家用的是“花咲”的工商注冊，地址用的是“布查德鮮花”錢江店。另外，還有三家分店，分別位于倉前、東新路和筧橋，營業(yè)執(zhí)照都不同，但是留的商家電話為同一個(gè)。

記者撥打了這個(gè)電話，問是否可以到實(shí)體店選購鮮花，工作人員回復(fù)：“我也不知道這個(gè)分店在哪里，這是總部的電話，我們是全國配送的，你下訂單之后我們會選擇就近門店配送。”

這種現(xiàn)象在布查德鮮花負(fù)責(zé)人張先生看來是“轉(zhuǎn)單”：線上接了單子，轉(zhuǎn)給一般的個(gè)體店做配送。“這鮮花質(zhì)量還怎么保證?”

律師觀點(diǎn)：

“餓了么”涉嫌侵權(quán)

8月22日，張先生的公司以“知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”和“不正當(dāng)競爭”為由將“餓了么”的運(yùn)營方上海拉扎斯信息科技有限公司起訴至法院。

原告代理律師說，為什么直接告平臺而不是告商家，在他看來，之所以發(fā)生這個(gè)情況是平臺漏洞所致。還有，營業(yè)執(zhí)照在網(wǎng)上是公開的，隨便截取。那么一個(gè)商家要上平臺來開店，難道是僅憑營業(yè)執(zhí)照的嗎?

“開一家實(shí)體店是不容易的，現(xiàn)在有人冒用實(shí)體店的信息和地址，就可以在平臺上開網(wǎng)店，用的又是其他小店的鮮花，這是對我們商譽(yù)的損害。”律師認(rèn)為“餓了么”已經(jīng)涉嫌侵權(quán)。

目前“布查德”已將相關(guān)起訴材料遞交到杭州鐵路運(yùn)輸法院，由法院審核確定立案與否。

“餓了么”回應(yīng)：

涉事商家已下線

“商家如果要申請入駐‘餓了么’平臺，在上傳資料后，工作人員會進(jìn)行線上線下兩方面審核。”“餓了么”一位張姓負(fù)責(zé)人告訴記者，“我們在全國各地設(shè)有線下品控團(tuán)隊(duì)，會不定期對商家進(jìn)行檢查。”

針對此次事件，張女士說，經(jīng)過平臺核實(shí)，證實(shí)佳琳鮮花錢江店確實(shí)涉嫌套用證照：“這是市場經(jīng)理審查不嚴(yán)導(dǎo)致的，目前已經(jīng)對佳琳鮮花作下線處理。”

“這種行為嚴(yán)重觸犯了‘餓了么’平臺的規(guī)則，我們對此也一直釆取堅(jiān)決的打擊態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一家下架一家。”張女士說，“至于涉事的市場經(jīng)理，我們已暫停其職務(wù)，并將對其涉嫌違規(guī)操作的情況做進(jìn)一步核實(shí)處理。接下來，我們會進(jìn)一步加大對平臺入駐商戶的審核監(jiān)察力度。”