物業(yè)是最貼近一個小區(qū)業(yè)主日常生活的機構(gòu)，維持秩序保持環(huán)境全靠它。但是鄭州豪德天下府邸的業(yè)主卻對物業(yè)很糟心。業(yè)主們稱，小區(qū)里的中達(dá)物業(yè)不僅沒有辦法讓業(yè)主舒心生活，還動手打業(yè)主。

【反映】物業(yè)曾多次毆打業(yè)主，有業(yè)主骨折進醫(yī)院

"我13號被物業(yè)李經(jīng)理打了，現(xiàn)在真的是有委屈沒地方說"， 業(yè)主肖女士告訴記者。

據(jù)她介紹，因為家住在一樓，經(jīng)常有人在窗戶下面大小便，實在沒辦法，就在外面做個圍擋。做完圍擋好了很多，但因為拆除圍擋的事，她家與物業(yè)言語之間起了沖突，物業(yè)的李經(jīng)理就動了手。

物業(yè)打業(yè)主這種事兒確實比較讓人詫異，但是小區(qū)的業(yè)主說，這次打人已經(jīng)不是頭一回了，小區(qū)不少業(yè)主都被物業(yè)打過，到底是怎么回事?

近日，記者來到位于農(nóng)業(yè)路與西三環(huán)交叉口附近的豪德天下府邸小區(qū)了解情況，一下車，三四十名業(yè)主上前想向記者介紹情況，同時也要去開發(fā)商處協(xié)商一個說法。

服務(wù)于豪德天下府邸小區(qū)的物業(yè)名為"鄭州市中達(dá)物業(yè)服務(wù)有限公司"，毆打業(yè)主的正是公司法人李某某。

多名業(yè)主告訴記者，打人的事時有發(fā)生，都是物業(yè)李某某動的手，還有業(yè)主骨折進醫(yī)院。

一位受傷業(yè)主的家屬給記者出示了一份鄭州市中醫(yī)院的診斷書，這位叫李飛(化名)的業(yè)主在2017年4月被物業(yè)李經(jīng)理毆打，導(dǎo)致鼻骨骨折。

"事發(fā)的時候我們?nèi)フ椅飿I(yè)說電表的事，我們的電表跑的太快了，一個月能跑八九百度電，找物業(yè)處理問題，當(dāng)時物業(yè)把電表卸了，幾個月也一直沒有結(jié)果，無奈之下就拒交物業(yè)費，再去協(xié)商的時候物業(yè)動起了手，當(dāng)時把我老公的頭打流血了，鼻骨也骨折了，醫(yī)院鑒定情傷。"受傷的業(yè)主的妻子王霞(化名)告訴記者，后來經(jīng)過協(xié)調(diào)，賠償了十萬元錢，但是之后物業(yè)打業(yè)主的問題還是時有發(fā)生。

小區(qū)業(yè)主代表張先生說，起碼有五六個業(yè)主被打過，其中骨折的不止李飛。

【說法】除了打人外 衛(wèi)生也很差業(yè)主：撤不了物業(yè)，苦不堪言

除了打人，令業(yè)主不滿的是，小區(qū)管理還有諸多混亂。業(yè)主們說：電梯動不動無法使用、業(yè)主車胎經(jīng)常被扎、小區(qū)內(nèi)有3個垃圾場環(huán)境臟亂差等等。

跟隨業(yè)主走訪中，記者看到，小區(qū)貼近居民樓，分布有三個廢品收購站和垃圾場，環(huán)境臟亂不堪。業(yè)主介紹，這些都是物業(yè)租給別人的，平時味道大的根本沒法靠近，不僅對生活環(huán)境影響很大，而且擾民。

被業(yè)主詬病的還有電梯問題，業(yè)主朱女說，"小區(qū)里電梯動不動就不能用了，一壞就是半個月，我們家老人孩子都有，每次電梯壞了，都要出去住酒店。"

而有業(yè)主表示，小區(qū)里搭建的電動車棚，一個月收費200元，為了讓業(yè)主把電動車放在車棚里，誰把電動車放在外面，也會經(jīng)常扎車胎。

【回應(yīng)】小區(qū)業(yè)主已經(jīng)寫了聯(lián)名書，要求更換物業(yè)物業(yè)：已經(jīng)盡到合同責(zé)任

"該做的我們都做了，打人的事，那不是我先動手的。至于電梯這些設(shè)施，都有按時維修，也盡到了該有的義務(wù)。"物業(yè)經(jīng)理李某某告訴記者，至于電梯毀壞，那都是居民的破壞，小區(qū)里還有附近村子的安置房，管理起來比較困難。

關(guān)于這些垃圾場和車棚，那不是物業(yè)的原因，是豪德開發(fā)商的事，和物業(yè)沒有關(guān)系，他表示，物業(yè)已經(jīng)按照合同開展工作，盡到了應(yīng)盡的責(zé)任，其他問題也沒有過多說明。

但是這種說法在開發(fā)商處得到了否認(rèn)。

開發(fā)商：盡力整改，著手更換物業(yè)

記者同業(yè)主們一起來到豪德天下置業(yè)的辦公室，一位姓周的負(fù)責(zé)人告訴業(yè)主，有關(guān)于物業(yè)的問題，一周前已經(jīng)勒令整改了，沒想到隔了幾天再次發(fā)生了打業(yè)主的事情。

但是小區(qū)里的垃圾場，與開發(fā)商均沒有關(guān)系，也不是開發(fā)商行為。業(yè)主所反映的關(guān)于環(huán)境等需要改進的問題，在三天之內(nèi)以書面的形式遞交上來，存在的問題開發(fā)商會勒令物業(yè)繼續(xù)整改，然后會著手更換物業(yè)公司。

【延伸】鄭州對于物業(yè)的信用體系正在建設(shè)中

據(jù)報道，今年8月1日起，在廣州小區(qū)業(yè)主每年一次微信投票給物管評分，根據(jù)評分結(jié)果發(fā)布物業(yè)"紅黑榜"，若物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重失信將失去投標(biāo)資格。

鄭州物業(yè)主管部門能采用這種建立"信用評價"體系，來保障業(yè)主權(quán)益嗎?鄭州市房管局有關(guān)負(fù)責(zé)人說，從國家到市級層面，都在建立誠信體系，鄭州對于物業(yè)企業(yè)的信用體系也正在建設(shè)、試行中。