北京市二中院對近5年來該院審結的因老年人旅游引發的人身損害糾紛案件進行專題調研，顯示老年人旅游發生人身損害案件數量不大，但損害后果相對較重。而一些旅行社采取低價吸引老年人成團，進而壓縮成本，降低了旅游品質，增加了安全隱患。法官建議，老年人旅游務必要量力而行，合理規劃行程。

糾紛不多但后果較重

據統計，2014年至2018年，市二中院審理老年人旅游人身損害案件共27件，約占整個侵權類案件數的0.8%。雖然整體數量不大，但損害后果相對較重，其中兩件案件中的老年旅游者造成死亡的后果，7件造成殘疾，死亡、殘疾比例分別為7.4%、25.9%。

老年人旅游造成損害結果的因素多樣，如機械碰撞、交通事故、失足滑倒、動物致傷、游樂設備故障等。該類案件存在眾多的侵權主體，旅行社、地接社、租車公司等均需按比例擔責。老年人因自身原因造成的損害，需要自行承擔一定的責任。

市二中院民六庭副庭長劉洋表示，一些老年人參加登山、騎行、徒步、海釣等項目，因遠離城市和人群，遇到險情后救助難度大，容易失去黃金搶救機會。

低價團增加安全隱患

劉洋表示，老年人參加多為專門的“夕陽團”、“銀發團”等旅行團，團員為老年夫妻或獨行老年人，而旅行社僅一至兩個領隊或導游陪伴，很難為每位老年人提供周到、細致的服務保障。

此外，老年人旅游往往追求經濟便捷，一些旅行社采取低價吸引老年人成團，進而壓縮成本，降低了旅游品質，增加了安全隱患。如一老年旅游團被四個旅行社轉了三手，才得以成團出游。

旅游中，如果帶隊導游責任心不強、照顧不周，老年人發生風險的幾率就會增加。如某旅行社組織泰國旅游，未經導游提示，游客李某單獨體驗馴養大象活動，不慎從大象鼻子滑落摔傷，造成脊椎骨折。“旅行社一般會對70歲以上的老年人增加限制條件。有的老年人故意隱瞞自身病情，加入旅游團，在旅游過程中發生危險。”

老人出游要多人同行

市二中院建議，老年人旅游要合理規劃旅行線路，不要有“走的地方越多越好”的心理，可適當避開旅行高峰期和旺季出行，盡量在舒適的氣候條件下出行，降低季節病的發病幾率。旅游過程中，外出要多人同行，盡量不獨居。避免參加危險和刺激的活動。

另外，選擇信譽和服務好的旅行社，購買旅游期間的人身意外保險。切勿聽信免費旅游、生態旅游、健康旅游等不正規渠道組織的旅游。如發生危險，要首先撥打急救電話就近就醫，同時報警以固定事故原貌。之后告知旅行社和親屬，聯系保險公司。同時，留存旅游合同、游覽門票、醫療費票據等相關證據。特別提示，身體受傷害的訴訟時效為一年，不能超過時效喪失訴權。(記者 顏斐)