物業代收水電費 不得收取手續費

中原網訊（記者 黃永東 曹婷）水電暖捆綁、物業費隨意定價、業主信息泄露……昨日，河南正式發布《前期物業服務合同》(示范文本)，把業主的權益寫進前期合同，以合同的形式規范前期物業管理服務，引導前期物業管理活動當事人通過合同明確各自權利和義務。

前期物業管理，在此次出臺的合同里指建設單位通過選聘物業服務企業，由物業服務企業按照合同約定，對物業管理區域內的建筑物、構筑物及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生、安全防范和相關秩序的活動。

對于物業管理糾紛較多的幾大熱點問題，我省均在此次合同中做出明文規定。首先，物業公司在服務期間，不得以服務內容增加為由提高物業服務費用。隨著物價和人工成本的提高，物業公司如果確需調整收費標準的，應當采用書面征求意見的方式征得專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。征求意見結束后，應在物業管理區域內顯著位置公示最終結果。如建設單位、業主對調整物業服務收費標準有異議的，物業應當予以書面說明調整的理由和征求業主意見情況。

同時，合同明確，同一個物業管理區域分期開發的，相同類型的物業服務標準和收費標準應保持一致。物業公司接受供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等公用事業服務單位委托代收使用費用的，不得向業主收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制業主或物業使用人購買或使用。此外，在業主隱私方面，還明確了未經業主同意，物業不得向任何公司、組織或個人披露業主的個人信息，法律法規另有規定的除外。