“從早上8點開始，到17點03分，已經有34080人通過鄭好辦APP‘教育一件事’成功提交報名資料。”鄭州市大數據管理局資源管理處副處長楊其林說。

今天(8月7日)上午8點，鄭州市區小學入學線上報名正式開啟。

從早上6點開始，鄭州市大數據管理局一件“事”攻堅組辦公室內已經是一派忙碌的景象。

早上8點多，鄭好辦app客服人員周冰冰就開始接聽家長的咨詢電話、協調解決各種報名過程中因為操作不當出現的異常情況。

“在選擇房產的時候，需要先選擇房產信息，之后才能點擊右邊的藍色按鈕，但是很多家長可能會直接點擊藍色按鈕，結果房產信息怎么都關聯不出來，他會覺得是系統有問題，其實有一些是操作的問題。家長需要更多地去注意頁面上紅色字體提示的注意事項。”周冰冰在忙碌接電話的間隙告訴記者，很多家長急著報名，很多時候會頻繁操作系統，而沒有仔細看頁面的紅色字體提示。

據了解，2021年鄭州市小學入學線上報名的第一個小時，共有7464位家長完成線上報名流程，整個線上報名期間共支持8.25萬人成功報名。而今年線上報名的第一個小時，完成線上報名人數達9431人，9點02分報名人數已突破1萬人。

楊其林透露，這已經是他第三次負責小學入學線上報名，但還是特別緊張，擔心系統頂不住壓力，影響家長給孩子進行線上報名的效率。

“今年的場景是全覆蓋，系統是從今天早上八點開通以后，通過后臺數據顯示，我們每秒鐘點擊的人數，最高峰是達到了1000人，目前系統在流暢、平穩地運行。”系統運行平穩后，楊其林長舒一口氣。

鄭州市大數據管理局副局長盛鐸表示，今年為了持續優化市民的填報體驗，鄭州市大數據管理局通過數據共享，在以往已經打通了公安、不動產、房管、疾控等系統數據的基礎上，進一步為群眾減材料，減流程，線上填報環節做到了比去年更方便快捷，并且為了保障系統穩定性，整個流程都有嚴格的實時數據監控。

“過去群眾需要攜帶的一些紙質材料，包括房產、戶籍、居住證、子女之間的關系等，這些都不需要攜帶了，通過我們系統的數據共享，這些都實現了零材料，真正實現了讓數據多跑路，讓群眾少跑腿兒。”盛鐸說。

鄭州市區小學入學線上報名目前還在持續進行中，系統將24小時不間斷為申請人服務，直到8月8日24:00系統關閉。

哪些適齡兒童可以進行線上報名?哪些情況只能通過線下報名?線上報名遇到問題怎么辦?

根據要求，具有鄭州市區常住戶口、且父母在鄭州市區有房產的適齡兒童以及父母一方持有鄭州市區居住證的進城務工人員隨遷子女，可以登錄鄭好辦APP“教育一件事”，通過確認戶籍、房產、居住證等信息，填寫并上傳相關資料，按照系統提示進行報名。

鄭州市大數據管理局資源管理處副處長楊其林說，“今年‘我要上小學’上線了五種場景，房戶住一致、房戶不一致，隨遷子女有房、隨遷子女無房以及港區原住居民。這五個事項中，房戶住一致和房戶不一致這兩個事項不需要市民提交任何材料，隨遷子女只需要家長提供來鄭與工作單位簽訂的勞動合同或者是營業執照，拍照上傳即可，其他的材料不需要再提交。”

由于報名體量較大，在報名過程中可能會出現一些問題，請家長按照流程耐心操作。如有問題，可以及時撥打各區招生電話咨詢相關政策，或者撥打“鄭好辦”App24小時服務電話進行技術咨詢。

“鄭好辦咨詢電話是0371-9618956，我們這邊是24小時都有工作人員在，咨詢量會比較大，建議大家如果電話打不通的話，可以多次撥打。”鄭好辦app客服周冰冰說。

未進行線上報名以及線上報名不成功或線上報名審核未通過的適齡兒童，需要在8月21日至22日進行現場報名。

數字鄭州科技有限公司工程師王一帆提醒適齡兒童家長，以下這些情況都只能通過線下報名：“比如說孩子是外省戶籍，或者說涉及房產報名的一些信息，他沒有獲取房產證或者是不動產證，也沒有辦法進行線上報名。此外還有父母和孩子是集體戶口的，或者父母雙方是鄭州戶口，但是他們名下沒有房產，這些情況我們都建議家長進行線下報名。”

最后提醒家長，線上報名成功后如果對此次申請有異議，申請人可以在入口開放期間通過鄭好辦“我的辦件”頁面對此次申報進行“撤銷”操作，辦件提交成功1小時后才可以撤銷，入口關閉前1小時內將無法撤銷，辦件撤銷后申請人可以重新申請。