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“之前想到要進(jìn)廳辦業(yè)務(wù)就比較憂(yōu)心，怕人太多等半天，更怕材料沒(méi)帶齊，排半天隊(duì)最后是白跑一趟。現(xiàn)在好了，一進(jìn)門(mén)，就有導(dǎo)稅員主動(dòng)來(lái)問(wèn)辦理啥業(yè)務(wù)，提醒需要帶的材料，辦事效率高了，也不用擔(dān)心白跑腿兒了。”2月26日，前來(lái)中原區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理車(chē)購(gòu)稅退稅業(yè)務(wù)的張女士，感嘆眼下辦稅的便捷，也為越來(lái)越好的辦稅服務(wù)點(diǎn)贊。

自2023年便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，中原區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳聚焦納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”事項(xiàng)，認(rèn)真推進(jìn)萬(wàn)人助萬(wàn)企活動(dòng)，按下辦稅“快進(jìn)鍵”，把納稅服務(wù)由“窗口”前移到“門(mén)口”，用精細(xì)化服務(wù)舉措助力辦稅繳費(fèi)提速升級(jí)。導(dǎo)稅員在“門(mén)口”就對(duì)前來(lái)辦事的納稅人提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、資料預(yù)審等服務(wù)，大大提升了辦稅效率，也避免了納稅人長(zhǎng)時(shí)等候卻最終因資料不全業(yè)務(wù)無(wú)法辦理的情況。

線(xiàn)下業(yè)務(wù)辦理更高效了，線(xiàn)上的業(yè)務(wù)咨詢(xún)也更貼心了。“稅企交流群”內(nèi)，面對(duì)新的稅費(fèi)政策，以及往年政策的新變化，該區(qū)稅務(wù)干部第一時(shí)間在群內(nèi)普及，對(duì)于較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，提供遠(yuǎn)程“一對(duì)一”輔導(dǎo)，確保納稅人繳費(fèi)人對(duì)政策應(yīng)知盡知，應(yīng)享盡享，多走網(wǎng)路，少走馬路。

中原區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步中原區(qū)稅務(wù)局將以萬(wàn)人助萬(wàn)企活動(dòng)為抓手，持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“馬上辦”等多元化“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，落實(shí)便民辦稅措施，理順退稅退費(fèi)流程，打造更好的辦稅服務(wù)體驗(yàn)，不斷增進(jìn)納稅人的幸福感、獲得感。

鄭報(bào)全媒體記者 侯?lèi)?ài)敏 通訊員 李洪濤 文/圖