中國智能語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇暨中國語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟2021年會日前在北京舉行。政產(chǎn)學(xué)研各界代表圍繞智能語音產(chǎn)業(yè)熱點，研究語音技術(shù)發(fā)展脈絡(luò)，探討語音產(chǎn)業(yè)未來方向，助力人工智能與實體經(jīng)濟深度融合發(fā)展。會上，中國語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布《2020-2021中國語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》(以下簡稱《白皮書》)，預(yù)計2021年我國智能語音市場規(guī)模可達285億元，同比增速達到44%。

產(chǎn)業(yè)進入規(guī)模化深耕期

隨著智能化、大數(shù)據(jù)時代的到來，全球人工智能行業(yè)展現(xiàn)出蓬勃生機，智能語音產(chǎn)業(yè)也進入規(guī)模化深耕期，并保持快速增長態(tài)勢。2020年，全球智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為203億美元，預(yù)計2021年產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過250億美元。

近年來我國智能語音市場規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定增長。《白皮書》指出，2020年市場規(guī)模達217億元，較2019年同比增長31%，預(yù)計2021年可達到285億元，同比增速達到44%。

與此同時，我國智能語音市場呈現(xiàn)出差異化競爭態(tài)勢。《白皮書》引用德勤數(shù)據(jù)顯示，作為大型智能語音科技企業(yè)的代表，科大訊飛以60%的市場份額居第一;以阿里、百度等為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，憑借其龐大的用戶資源、各細(xì)分場景的數(shù)據(jù)積累，在語音交互技術(shù)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，占據(jù)約20%的市場份額。

其他企業(yè)如捷通華聲、智臻智能、思必馳、云知聲等，總體份額小于20%，但近年來憑借技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新快速成長，以垂直領(lǐng)域和細(xì)分場景為突破口，實現(xiàn)企業(yè)快速增長。

當(dāng)前，我國智能語音企業(yè)持續(xù)推進“平臺+賽道”發(fā)展模式，一方面通過開放平臺為開發(fā)者提供場景創(chuàng)新的技術(shù)支持，一方面憑借自身優(yōu)勢持續(xù)拓展智慧教育、醫(yī)療、城市、車載、家居等賽道，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

在謀劃產(chǎn)業(yè)布局的同時，我國智能語音企業(yè)不斷加大技術(shù)創(chuàng)新，取得了突破性進展。在語音合成、語音識別、聲音檢測、語音交互等方面，以科大訊飛為代表的中國智能語音企業(yè)的在多項國際賽事中奪冠，推動關(guān)鍵技術(shù)快速進步，用戶體驗得到明顯改變。

聚焦企業(yè)級、消費級兩大市場

《白皮書》指出，圍繞2B企業(yè)級市場和2C消費級市場，智能語音相關(guān)應(yīng)用落地正漸次綻放。

聚焦企業(yè)級市場，智能語音在智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧城市、智慧制造等領(lǐng)域大展身手。教育行業(yè)方面，智能語音可應(yīng)用于客服咨詢、課堂管理、線上教學(xué)、口語測評等，推動教育行業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型加速。在“雙減”政策下，更是對師生的減負(fù)增效、因材施教意義重大。

在醫(yī)療領(lǐng)域，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康市場規(guī)模2020年已達到1961億元，預(yù)測2021年將達到2831億元。智能語音應(yīng)用更加多元，從單一的語音識別病例及導(dǎo)診技術(shù)，向語音+語義的智能化語音輔助系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。

智慧制造領(lǐng)域，在工業(yè)品聲紋質(zhì)檢、智能語音調(diào)度與通信、工業(yè)設(shè)備運維檢修等應(yīng)用場景下，智能語音助力工業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，推動智慧制造產(chǎn)業(yè)化升級加速。

在消費級市場，智能語音在智能辦公、智能車載、智能手機、可穿戴設(shè)備、智能家居等領(lǐng)域大有可為。《白皮書》顯示，語音交互是智能車載的核心模塊，智能車載正在從后裝向前裝市場滲透，語音識別及交互功能前裝標(biāo)配搭載率從2019年的49.82%提升至63.25%，預(yù)計2025年國內(nèi)前裝車載語音市場規(guī)模約為32億元。

中國語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長、科大訊飛董事長劉慶峰認(rèn)為，人類正在進入人機物萬物智能互聯(lián)時代，語音將成為最重要的人機交互方式。語音交互賦能的智能設(shè)備正快速增長，語音助手交互量同比增長84%成為智能硬件核心應(yīng)用。另一方面，疫情下，開放平臺生態(tài)加速發(fā)展。當(dāng)前訊飛人工智能開放平臺已開放447項能力，開發(fā)者數(shù)量從去年12月的169萬增加到284萬，過去一年，平均每月新增9.6萬實名認(rèn)證的開發(fā)者;平臺應(yīng)用數(shù)量從去年97萬增加到133萬，新增應(yīng)用中工業(yè)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用占比達60%。