朋友們，今后再也不用擔(dān)心長(zhǎng)輩用不來(lái)智能手機(jī)App了，工信部宣布，常用的App將要進(jìn)行適老化改造啦!

據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，我國(guó)使用手機(jī)的老年用戶約2.74億，其中，使用智能手機(jī)上網(wǎng)的老年用戶約1.34億。這就意味著，全國(guó)或有近1.4億老人并沒(méi)有觸網(wǎng)。正是為了讓這些老年人，能夠更好地使用信息技術(shù)，大量適老化的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，已經(jīng)或即將推出。

12月25日，工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)劉烈宏宣布，工信部將于明年1月起進(jìn)行為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”，著力解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)時(shí)遇到的困難。首批將優(yōu)先推動(dòng)8大類115家網(wǎng)站、6大類43個(gè)App進(jìn)行適老化及無(wú)障礙改造。

首批網(wǎng)站和App進(jìn)行適老化及無(wú)障礙改造

2021年1月起，工信部將在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”。

首批將完成115個(gè)公共服務(wù)類網(wǎng)站和43個(gè)手機(jī)App的適老化及無(wú)障礙改造，覆蓋國(guó)家相關(guān)部委及省級(jí)政府、殘疾人組織、新聞資訊、交通出行、金融服務(wù)、社交通訊、生活購(gòu)物、搜索引擎、旅游出行、醫(yī)療健康等領(lǐng)域。

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網(wǎng)站和App的適老化及無(wú)障礙改造，具體包括：

讓老年人可以用到更多具備界面簡(jiǎn)單、操作簡(jiǎn)單等功能特點(diǎn)的服務(wù)產(chǎn)品，提升方言識(shí)別能力，方便不會(huì)普通話的老人使用智能設(shè)備。

讓視力障礙人士用到更多具有大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度文字以及兼容讀屏軟件等功能特點(diǎn)的服務(wù)產(chǎn)品;

讓聽(tīng)力障礙人士用到更多配字幕以及兼容助聽(tīng)器等功能特點(diǎn)的服務(wù)產(chǎn)品;

讓肢體障礙人士用到更多支持自定義手勢(shì)、簡(jiǎn)化交互操作等服務(wù)產(chǎn)品。

工業(yè)和信息化部將組織持續(xù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)障礙水平進(jìn)行測(cè)評(píng)，并納入信用評(píng)價(jià)。

付款類操作將無(wú)任何誘導(dǎo)式按鍵

針對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中強(qiáng)制廣告較多、容易誤導(dǎo)老年人的問(wèn)題，網(wǎng)站和手機(jī)App完成改造后的適老版、關(guān)懷版、無(wú)障礙版本，將不再設(shè)有廣告插件，特別是付款類操作將無(wú)任何誘導(dǎo)式按鍵，以便各類特殊群體方便、安全地使用。

三大電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)老年人一鍵呼入客服服務(wù)

從12月25日開(kāi)始，65歲以上老年人撥打三大電信運(yùn)營(yíng)商的客服電話，可以直接享用人工咨詢服務(wù)，無(wú)需再經(jīng)過(guò)復(fù)雜的語(yǔ)音提示和數(shù)字選擇等操作環(huán)節(jié)。

此外，三大電信運(yùn)營(yíng)商所有線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳都為老年人提供愛(ài)心通道，老年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳將有專人引導(dǎo)并提供“面對(duì)面”溫馨服務(wù)，無(wú)需再排隊(duì)等候。

基本實(shí)現(xiàn)手機(jī)“老人模式”服務(wù)

根據(jù)工信部的要求，華為、小米、VIVO、OPPO等市場(chǎng)主流手機(jī)基本都已經(jīng)具備“老人模式” “長(zhǎng)輩模式”功能，可以提供大字體、大音量播放以及“遠(yuǎn)程協(xié)助”等服務(wù)，方便子女遠(yuǎn)程教老年人使用手機(jī)，讓老年人看得見(jiàn)、聽(tīng)得清、用得了。

目前，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已紛紛推出了一些適老化服務(wù)和產(chǎn)品，包括一鍵觀看、一鍵報(bào)警，開(kāi)通親友代支付和老年人健康檔案管理功能，以及增強(qiáng)方言識(shí)別能力等，方便老年人快捷地獲取信息和服務(wù)。

文章來(lái)源：河南新聞廣播