自助體檢、自助拍照、自動(dòng)打印，耗時(shí)20分鐘，就完成一人的駕照更換業(yè)務(wù)。“如果對(duì)顏值有要求，還能選擇人工拍照。”3月23日，在鄭州市管城回族區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，換完駕照的焦女士按下了“滿(mǎn)分好評(píng)”鍵。

為了讓更多群眾感受到“滿(mǎn)分服務(wù)”，我省印發(fā)了《河南省營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升行動(dòng)方案（2022版）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行動(dòng)方案》），在政務(wù)服務(wù)效能、市場(chǎng)服務(wù)便利化水平、法治服務(wù)保障水平、宜居宜業(yè)基礎(chǔ)能力四個(gè)方面制定了具體目標(biāo)，在提高數(shù)據(jù)共享服務(wù)能力、強(qiáng)化企業(yè)用工及創(chuàng)業(yè)就業(yè)保障等49個(gè)具體方面畫(huà)出了“硬杠杠”，確保我省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境措施落實(shí)落細(xì)。

全面提升政務(wù)服務(wù)效能。今年3月，落地實(shí)施第一批50件“一件事一次辦”事項(xiàng)清單；今年12月，再梳理實(shí)施一批“一件事一次辦”事項(xiàng)清單。實(shí)現(xiàn)全省企業(yè)開(kāi)辦1個(gè)工作日辦結(jié)，網(wǎng)上辦理占比超過(guò)90%。社會(huì)投資小型低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)類(lèi)項(xiàng)目不動(dòng)產(chǎn)首次登記辦理時(shí)間為1個(gè)工作日，最多不超過(guò)3個(gè)工作日。

快速提升市場(chǎng)服務(wù)便利化水平。普通高壓客戶(hù)參與用電報(bào)裝不超過(guò)4個(gè)環(huán)節(jié)，用水用氣辦理時(shí)限壓縮至2.5個(gè)工作日；普惠型小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款增速；“單一窗口”功能覆蓋跨境貿(mào)易全流程，主要申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)用率達(dá)到100%。

持續(xù)提升法治服務(wù)保障水平。至今年年底，解決商業(yè)糾紛平均用時(shí)降低到145天以下，解決商業(yè)糾紛成本占索賠額的平均值降低到1.4%以下，司法程序質(zhì)量指數(shù)提升到82分以上。

持續(xù)提升宜居宜業(yè)基礎(chǔ)能力。到今年年底，高新技術(shù)企業(yè)達(dá)到1萬(wàn)家，科技型中小企業(yè)達(dá)到1.6萬(wàn)家以上；“科技貸”力爭(zhēng)覆蓋500家科技企業(yè)，貸款額度達(dá)到30億元；全省技術(shù)合同成交額增幅15%以上；新增技能人才240萬(wàn)人，新培養(yǎng)高技能人才80萬(wàn)人，全省人才資源總量達(dá)到1300萬(wàn)人。此外，今年我省要完成國(guó)土綠化面積210.08萬(wàn)畝，新增城市綠地面積3000公頃以上。（記者 逯彥萃）