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春運首日，“志愿紅”閃耀鄭州火車站西廣場。由鄭州市委宣傳部、鄭州市文明辦、鄭州市志愿服務聯合會組織的省會鄭州2023年“志愿服務送關愛 文明實踐樹新風”暨“溫暖回鄉路 共鑄留守情”志愿服務關愛行動集中活動在這里啟動。來自鄭州市火車站“綠城使者”志愿服務站、鄭州市中醫院“綠城健康衛士”志愿服務隊、鄭州市治安志愿服務隊、鄭州市文聯文藝志愿服務隊等12個志愿服務團隊的志愿者齊聚，為群眾提供服務，并送上新春祝福及禮物。

“我想到火車東站，怎么過去？”“我這會兒有點事，行李可以寄存到你們這嗎？”“我要去中原區萬達廣場，請問我坐幾路車可以直達？”……在團長姚淑英的帶領下，鄭州市“老年雷鋒團”志愿者全年堅守鄭州火車站東西廣場“綠城使者”志愿服務站，有問必答、有難必幫。活動當日，“余藥共享”項目正式進駐站點開始運轉，“共享藥箱”匯聚第一批捐贈志愿者的愛心，并將常態化為急需常用藥的群眾提供服務。

春運期間正值疫情防控進入新階段，也是心腦血管的高發季節，鄭州市中醫院“綠城健康衛士”志愿服務隊的志愿者為群眾義診并演示AED的操作方法及心肺復蘇的正確手法，現場群眾紛紛表示這樣的現場教學讓他們受益匪淺。活動進行中，途徑鄭州火車站西廣場旅客突發急病倒地昏迷不醒，醫護志愿者迅速跑上前跪地實施穴位按壓救治，并于120車輛到達后協助醫護人員將患者抬上擔架，緊急送往醫院。

來自鄭州市公安局的社會治安志愿者以“平安旅程”為主題，向群眾普及預防電信詐騙知識，宣傳公安機關嚴厲打擊“機鬧”“車鬧”“霸座”等有關規定，提高返鄉群眾安全、文明出行意識。鄭州文聯文藝志愿服務隊的志愿者開展“文鑄初心，藝暖人心”志愿服務項目，現場揮毫寫下“人順家順萬事順，財來福來平安來”“平安二字值千金，和順門第納百福”，讓返鄉人員將“鄭州溫暖”帶回自己的家鄉。在 “溫暖回鄉路，送福中國年”志愿服務現場，中原區善水社會工作服務站的志愿者為外來務工的兄弟姐妹送上親手織的圍巾、兔年香皂，為返鄉的人們送上新年祝福的同時，擺上了“手工小攤”，教候車時間較久的返鄉人員子女做手工。

在“學習道德模范，送福送春聯”志愿服務活動現場，群眾紛紛點贊。原來，這里的春聯不是免費送的，參與者要在志愿者引導下學習道德模范先進事跡，順利通過“你問我答”環節，才能領取心儀的春聯。活動的意義和良好的互動形式引得不少群眾駐足參與，由衷感慨“這個活動好”!

在鄭州移動公司志愿服務隊設立的“免費電話報平安”服務點上，遇有困難的群眾可以免費使用5G手機給家人撥打視頻電話報平安，用愛心充電寶為自己的手機充電續航。來自鄭州市律協的法律志愿者以“律師送溫暖，法律助維權”為主題，以案說法，用淺顯易懂的語言現場為現場群眾答疑解惑，并開通熱線提供免費法律咨詢。“火焰藍”消防志愿者現場開展了道路指引、提拿行李、傳播消防安全知識等服務，發放的各類“小貼士”向外來務工人員傳遞了平安與祝福。

鄭州“雷鋒車隊”的志愿者現場為有需要的群眾發放了“愛心乘車卡”，100多臺貼有“鄭州市雷鋒車隊”標識并系紅絲帶的出租車整裝待發，在春運首日為持卡人員提供市區范圍內免費乘車服務，并在接下來的40天里為持卡人員提供乘車8折優惠和其他暖心服務。

活動分會場，二七廣場地鐵站在建工地上也熱鬧異常。來自鄭州市小水滴志愿互助中心的志愿者深入工地為堅守一線的城市建設者送去“溫暖大禮包”和古詩詞、文具等，現場登記有需求的外來務工人員子女信息，為他們提供“愛心助學十幫一”服務。由鄭州市紅十字法律志愿服務隊實施的“急救地攤”法律保障與應急救護推廣宣傳志愿服務項目走進工地，現場教授各種急救技能。鄭州公交志愿者開展了“暖心公交 情滿歸途”志愿服務，特別制作了 “暖心咨詢公示牌”懸掛在工地上，為有返鄉計劃的務工人員提供24小時交通信息咨詢服務，同時為他們熬制了“陳皮雪梨湯”現場贈送，為溫暖回鄉路“保駕護航”。活動現場近200名外來務工人員第一時間享受到志愿者送出的福利。

據悉，鄭州“溫暖回鄉路 共鑄留守情”志愿服務行動已連續開展12年，此次活動中，志愿者共送出春聯、福字1300余幅，學習文具、“愛心大禮包”130余套，“愛心乘車卡”100張、各宣傳折頁3500張，法律咨詢熱線卡1000張、現場解決群眾法律問題230余個，收集需幫助的外來務工人員子女信息41條。該活動為鄭州春節期間志愿服務關愛行動的組成部分，將和廣大志愿者以“志愿服務送關愛 文明實踐樹新風”為主題開展的“關愛你我他（她） 溫暖千萬家”等專項行動一起，為群眾提供各項暖心服務，在全市營造喜慶安康、昂揚向上的節日氛圍。

鄭報全媒體記者 蘇瑜 文 李新華 圖 通訊員 冉基瑋