長江日報(bào)大武漢客戶端2月28日訊（記者李愛華）去年年底在家具城訂購了床和茶幾等家具，春節(jié)前，床送到了，可茶幾拖了兩個(gè)多月仍未送貨，讓顧客煩心不已。2月28日，東西湖區(qū)一市民通過武漢城市留言板反映自己的遭遇，希望商家兌現(xiàn)承諾，盡快送交茶幾。長江日報(bào)記者介入此事后，商家許諾，近兩日將安排人員送貨上門。

(資料圖片僅供參考)

魏女士訂制的茶幾樣品。

魏女士家住東西湖區(qū)吳家山三店大道佳兆業(yè)悅府小區(qū)，去年12月25日，魏女士在漢口北中國家具CBD的A館一樓一家家具店看中了兩張床和一個(gè)茶幾，隨即和商家簽定了訂貨合同，現(xiàn)場支付了兩張床的貨款和茶幾的訂金，商家當(dāng)時(shí)許諾，15天后將貨品送上門。

春節(jié)之前，兩張床是按合同送上門了，但茶幾卻遲遲沒有送到。魏女士多次與商家溝通，商家稱訂制的茶幾差一個(gè)主要配件，等配件到了很快就可以送貨了。前些時(shí)，魏女士又聯(lián)系上商家，對方稱馬上送貨，結(jié)果仍舊沒有兌現(xiàn)。魏女士提出茶幾不買了，要商家退還300元訂金，也沒有了下文。

魏女士與商家的訂貨合同。

魏女士表示，自己訂購家具是為了搬家用的，現(xiàn)在茶幾拖了兩個(gè)月沒有送來，影響了自己搬家的進(jìn)度。3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日臨近，魏女士特意在武漢城市留言板反映此事，希望問題能盡快得到解決。

魏女士提供的訂貨合同及茶幾圖樣顯示，她訂購的胡桃色茶幾為巖板茶幾，商家向其解釋稱，這種茶幾是訂制的，因?yàn)閹r板沒有到貨，所以茶幾沒有制作完成。對此，魏女士并不認(rèn)可：“不能按時(shí)交貨，就應(yīng)該退付訂金！現(xiàn)在訂金不退，貨又不送，消費(fèi)者的權(quán)益如何保障？”

記者了解到，涉事商家為漢口北中國家具CBD的宸之尚品店。2月28日，記者就魏女士反映的問題，聯(lián)系上商家相關(guān)負(fù)責(zé)人熊女士。熊女士承認(rèn)魏女士訂制的茶幾遲發(fā)了。她解釋，因?yàn)椴鑾椎膸r板需從廣東省進(jìn)貨，多種因素導(dǎo)致巖板到貨延遲，影響了茶幾的制作。目前，店方已督促工人完成茶幾加工。熊女士許諾，近兩日解決問題，會(huì)安排人員將魏女士訂制的茶幾送貨上門。

你如果在生活中遇到了消費(fèi)不公，可以來#3·15線索征集#話題下反映。

【編輯：丁翾】

【來源：長江日報(bào)-長江網(wǎng)】

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