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今天是“五一”假期第一天，記者從宜昌車務(wù)段獲悉，該段管內(nèi)的宜昌東、恩施、荊門、利川等10個客運(yùn)站將迎來一波客流小高峰，預(yù)計發(fā)送旅客7.6萬人次，是日常客流的1.5倍，較2019年、2022年分別同比增長110.1%、345.5%。

今年“五一”假期鐵路運(yùn)輸期限為4月27日至5月4日，共計8天。據(jù)了解，“五一”假期運(yùn)輸期間，宜昌車務(wù)段預(yù)計發(fā)送旅客50.4萬人次，日均6.3萬人次，達(dá)到2019年同期的85%。預(yù)計5月3日為客流最高峰，發(fā)送旅客達(dá)9.5萬人次。

據(jù)宜昌車務(wù)段客運(yùn)科主任楊曉燕介紹，從客票預(yù)售系統(tǒng)分析，今年“五一”假期客流增長明顯，以旅游流、探親流、學(xué)生流為主，短途以武漢、襄陽、恩施流向為主，長途以北京、上海、廣州、深圳、西安等旅游熱門城市流向為主。據(jù)悉，過去的兩天，宜昌車務(wù)段已發(fā)送11.7萬人次，較2019年、2022年分別同比增長超126.6%、364.9%，宜昌、恩施熱門旅游地區(qū)火車站人流如織，宜昌東站發(fā)送人較2019年、2022年分別同比增長超25.3%、271.7%；恩施站發(fā)送人較2019年、2022年分別同比增長超53.8%、223.4%。

為應(yīng)對“五一”假期的高峰客流，宜昌車務(wù)段根據(jù)客票預(yù)售系統(tǒng)，積極協(xié)調(diào)運(yùn)力，精準(zhǔn)實施“一日一圖”，對漢宜、宜萬熱門線路動車組重聯(lián)運(yùn)行，日均上線202列動車組，充分滿足旅客乘車需求。

該段通過配備充足客服力量，增開售票窗口，避免旅客集中到達(dá)排長隊，滿足旅客購票需求；圍繞旅客進(jìn)站、購票、檢票、上下車、出站等環(huán)節(jié)，細(xì)化完善“一車一案”客流組織方案，采取調(diào)整檢票時間、分段放行等方法實現(xiàn)客流分流錯峰，優(yōu)化客運(yùn)組織流線；與地方交通部門提前溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化公鐵接駁方案，打通客運(yùn)服務(wù)“最后一公里”；組織黨團(tuán)員志愿服務(wù)隊在進(jìn)站口、檢票口、站臺等關(guān)鍵崗點(diǎn)為“老弱病殘孕”及脫網(wǎng)老年旅客提供“一對一”重點(diǎn)服務(wù)，讓旅客出行安全、有序、溫馨。

針對高峰客流，鐵路部門溫馨提示。一是五一假期，到宜昌東、恩施、荊門等車站乘車的旅客最為集中，請旅客一定要提前出門，最少留足半小時的進(jìn)站候車時間；二是認(rèn)真核對乘坐車站、身份證件，提前檢查隨身攜帶物品。避免因走錯方向、漏帶證件或因攜帶違禁物品耽誤乘車。使用購票時使用的有效身份證件乘車時無需取票，如需領(lǐng)取紙質(zhì)報銷憑證，可以在完成旅行后在全國任一車站自動售（取）票機(jī)或售票窗口打印；三是建議旅客錯峰出行。“五一”假期鐵路客流量較大，請旅客朋友合理安排行程，特別是“老、幼、病、殘、孕”等重點(diǎn)旅客盡可能錯峰出行。

（來源：長江云）

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