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12月29日，據九派新聞視頻援引梨視頻報道，近日，河南鄭州的劉女士（化名）發文稱，自己在網上進行心理咨詢時，被客服辱罵道，“你死去”，引起廣泛關注。

雙方的聊天記錄顯示，除了“你死去”，該客服還說出了“崽子”“滾”等明顯具有侮辱性的言語，而事件的導火索僅是劉女士沒有針對自身病情做詳細的檢查。

劉女士稱，自己本身就患有抑郁癥，萬萬沒想到做心理咨詢竟然會被罵。“我是11點左右做的咨詢，因為本身心理就有問題，之前也有抑郁癥，所以就想咨詢一下，我也沒想到他會那樣去說我。”

劉女士還說，“我找了黑貓投訴，還有12315，但是他們說我沒有消費，12315也反饋稱，這是個人的素質問題，沒辦法幫我，只能自己去消化。”

29日，涉事公司回應稱，“我們這邊已經把那個員工開除了，并且還對其進行了500元的罰款。”

對此，網友們怒意難平，紛紛表示，“這是心理咨詢，萬一碰到個狀態不好的人，可能會因為這幾句話加重病情甚至自尋短見，就罰500元？”“應該提高心理咨詢行業的準入門檻，互聯網平臺的監管也應該更嚴！”“給病人賠償嗎？誰知道是真辭退還是假辭退？”

【來源：九派新聞綜合九派新聞視頻、梨視頻、網友評論等】

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