近年來，“進社區進萬家”活動已經成為鄭州熱力集團有限公司供熱服務活動的標配。結合志愿者服務形式，全年常態化開展進社區服務，面對面了解用戶需求，零距離提供供熱咨詢、入戶開閥、設施檢查、沖洗試壓、發卡收費等貼心服務。

為做好今冬供熱運行準備工作，加強與用戶之間的溝通交流，10月18日上午，在確保疫情防控措施到位的前提下，熱力集團走進地質勘測院、祥和花園、秦嶺路7號院、錦繡華北、金沙湖高爾夫二期、康平苑等10個小區開展“進社區 進萬家”志愿服務。

工作人員為用戶提供免洗洗手液進行消毒

工作人員將供熱宣傳單、供熱服務手冊分發給前來咨詢的用戶。同時，幫助用戶利用線上渠道獲取供熱信息進行現場指導

工作人員入戶檢查暖氣設施并進行現場檢修

工作人員和用戶面對面交流溝通，現場進行答疑解惑，進一步拉近了和用戶之間的距離。

熱力集團各供熱分公司“進社區 進萬家”供熱宣傳服務活動安排(10月19日——10月25日)如下：

(記者 燕子丹 文/圖)