11月11日下午,鄭州市發(fā)布了2020-2021年采暖期供熱運行準(zhǔn)備情況,今冬供暖整體形勢向好,供熱入網(wǎng)總面積約1.98億平方米,市區(qū)供熱普及率約九成。
01
今冬供熱實際新增用戶約16萬
鄭州市今冬集中供熱入網(wǎng)總面積約1.98億平方米(其中:鄭州熱力集團(tuán)1.7億㎡、高新區(qū)熱力公司1900萬㎡, 鄭汴東潤熱力公司892萬㎡),實際供熱總面積約1.17億平方米,新增供熱面積1681萬平方米,實際新增用戶約16萬。
按照鄭州市2020年能源結(jié)構(gòu)調(diào)整方案強(qiáng)力推進(jìn)主城區(qū)煤電“清零”要求,鄭州市東部地區(qū)燃煤熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組今年關(guān)停,新建商都路熱源廠和白沙園區(qū)熱源廠作為今冬替代熱源,保障東區(qū)供熱。目前,鄭州主城區(qū)已實現(xiàn)煤電“清零”。
02
今冬清潔能源全替代 主城區(qū)煤電已“清零”
03
本月15日正式供熱
市內(nèi)五區(qū)、鄭東新區(qū)(除白沙園區(qū))、經(jīng)開區(qū)(除物流園區(qū))、高新區(qū),現(xiàn)已全部具備供暖條件,11月15日,力爭終端用戶室內(nèi)溫度達(dá)到18℃。
其中,鄭汴(東潤)熱力公司新建的白沙園區(qū)燃?xì)鉄嵩磸S,因設(shè)備生產(chǎn)周期長、場地狹窄,不宜交叉施工,致使該工程延期,不能按時供暖,預(yù)計12月1日前正式供暖。
白沙園區(qū)、物流園區(qū)最遲12月1日供熱、延遲供熱按天退費并賠償。
鄭汴(東潤)熱力公司出臺減免措施:
1、對已經(jīng)繳費的用戶,需退費的熱用戶予以全額退費,需繼續(xù)用熱的熱用戶按照用熱3個月進(jìn)行收費,多繳的費用給予退費。
2、對于尚未繳費的用戶,12月1日通暖后,從12月15日再開始計費。
鄭汴(東潤)熱力客服熱線:0371-62366668。
04
鄭州市各供熱企業(yè)供熱服務(wù)方式
一、鄭州熱力供熱服務(wù):
暢通用戶反映問題渠道,熱力集團(tuán)客服電話68890222全年24小時為用戶提供咨詢報修服務(wù),用戶也可通過“鄭州熱力”微信公眾號、客服郵箱與各供熱分公司客服電話,市長熱線等反映問題。
1.鄭州熱力集團(tuán)有限公司
服務(wù)范圍:東到京港澳高速,西到西四環(huán)、北到大河路、南到南繞城高速,航空港北區(qū)
客服電話:68890222
2.東區(qū)供熱分公司
服務(wù)范圍:隴海鐵路以北,東四環(huán)以西,連霍高速-文苑北路東風(fēng)路(到如意河)-燕黑路(到未來路)-金水路(到二七路)沿線以南,西到二七路。
東區(qū)客服電話:66345358
3.西區(qū)供熱分公司
服務(wù)范圍:京廣鐵路以西、淮河路以北、隴海鐵路以南、西四環(huán)以東及沿線(西至繞城高速路)。
客服電話:67788000
4.南區(qū)供熱分公司
服務(wù)范圍:淮河路以南及沿線、西三環(huán)以東及沿線、繞城高速以北、京廣鐵路以西
客服電話:68997003
5.北區(qū)供熱分公司
服務(wù)范圍:花園路(連霍高速—金水路)中州大道(連霍高速—大河路)以西、金水路(花園路—西三環(huán))以北、西三環(huán)以東、大河路以南區(qū)域
客服電話:56611388
6.棗莊供熱分公司
負(fù)責(zé)棗莊、政七街兩個燃?xì)忮仩t房熱源生產(chǎn)以及花園路以東、金水路以北、中州大道以西、連霍高速以南、省委金水路兩側(cè)、農(nóng)業(yè)東路(中州大道至如意東路段)兩側(cè)以及東區(qū)副CBD區(qū)域內(nèi)熱用戶的供熱運行和管理工作。
客服電話:65715206
7.經(jīng)開區(qū)供熱分公司
服務(wù)范圍:京廣鐵路以東,隴海鐵路以南,京港澳高速以西,繞城高速以北區(qū)域。
經(jīng)開區(qū)客服電話:66928277
8.航空港區(qū)供熱分公司
服務(wù)范圍:華夏大道以東,迎賓大道以北,濱河西路以西,巢湖路以南的供熱區(qū)域。
客服熱線:85908635
二、高新熱力供熱服務(wù)
1.供熱服務(wù)電話
鄭州高新熱力有限責(zé)任公司服務(wù)熱線:
0371-66681583、0371-67984076
2.微信服務(wù)號:“鄭州高新熱力有限責(zé)任公司”
3.新浪微博:“鄭州高新熱力”
4.客服大廳:高新區(qū)金梭路41號西城科技大廈一樓鄭州高新區(qū)不動產(chǎn)交易和登記中心
5.片區(qū)長電話:
東南片區(qū) 張廣釗18697321710(科學(xué)大道以南,化工路以北,石楠路以東,西三環(huán)以西)
中南片區(qū) 王洪生19103817188(化工路以北,科學(xué)大道以南,石楠路以西,西四環(huán)以東)
中部片區(qū) 董建偉0371-56791380(科學(xué)大道以北,北四環(huán)以南、雪松路以西,長椿路以東)
東北片區(qū) 張家友15286843102(科學(xué)大道以北、雪松路以東、西三環(huán)以西)
西北片區(qū) 李業(yè)18737185819(楓香街以北、長椿路以西)
西南片區(qū) 范朝華15603710824(西四環(huán)以西,楓香街以南,高新區(qū)界內(nèi))
三、鄭汴(東潤)熱力供熱服務(wù)
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