濮陽縣法院立案庭（訴訟服務中心）始終秉承“便利群眾、高效工作”的工作目標，堅持問題導向、需求方向，著力提升訴訟服務現代化水平，為人民群眾提供便捷高效、智能利民的訴訟服務。近日，該院訴訟服務中心被最高法院授予“全國法院先進集體”稱號。濮陽縣委書記周東柯就此專門作出批示給予肯定。

便民智慧服務全方位

“群眾的新需求，就是我們的新追求；群眾的訴訟便利度，就是我們的滿意度。”這是濮陽縣法院黨組對提升改造訴訟服務中心提出的要求。

在這個要求的引領下，該院以“智慧法院”建設為抓手，深入推進訴訟服務中心標準化、規范化建設，實現訴訪分離，設立網上立案等12個辦理窗口，為當事人提供“一站通辦、一網通辦、一號通辦、一次通辦”的訴訟服務。為實現最大限度便民利民，該院設置志愿服務站，引導當事人辦理訴訟業務，變被動為主動。該院訴訟服務中心新增自助存儲柜、打印復印機、身份證識別掃描打印一體機等便民設備，選派公益律師為當事人提供免費法律咨詢，切實為當事人提供全方位的貼心服務。

構建多元解紛大平臺

“多謝你們的調解，讓俺們從保險公司這么快拿到了賠償款。”近日，一起交通事故中受傷的當事人家屬說。

該院緊盯訴源治理不放松，聯合多個部門出臺推進多元解紛文件，高效運用大數據，形成法院與公安機關、調解組織、保險機構、鑒定機構的相互銜接、協調聯動的工作格局，實現責任認定、理賠計算、調解、法院訴訟等業務的信息共享和在線處理，特別是主動與交警、保險等部門密切配合，構建起了交通事故一體化處理平臺，被省法院表彰為全省道路交通事故損害賠償糾紛“網上數據一體化處理”試點工作先進集體。同時，該院在縣委的支持下配齊配強常駐調解員，推行行業調解、專業調解，做到逐案登記、全程留痕、動態管理。

繁簡分流速裁“加速度”

近年來，該院以提升審判質效為要務，優化糾紛裁判路徑，打造繁簡分流速裁“加速度”。

該院實行系統算法+人工識別的分流標準，優化案件分案路徑，讓案件繁簡分流、輕重分離、快慢分道；設立9個民事速裁審判團隊，由從全院挑選出的素質過硬、業務能力較強、審判經驗豐富的9名員額法官帶隊組成，對甄選出的簡案，速裁團隊從簡從快審結；推行“先行調解”模式，先行調解期限設定為30日，調解不成轉入立案程序。2021年，該院速裁、快審案件平均審理天數由30天減少至15.01天。