" 呼朋喚友，iPhone14、價值 398 元四件套等你來拿 ……" 今年過年期間，65 歲的王阿姨和女兒王女士一起通過微信小程序參加了滬尚茗居一個新春抽獎活動，誰知沒過多久，她們就開始每天接到自稱是裝修平臺打來的推銷電話，" 幾乎是天天打，一天要接到好幾個 "。

近期，新聞晨報 · 周到幫辦記者陸續(xù)接到多位市民投訴，均表示在參加完滬尚茗居新春抽獎活動后，接到大量裝修、家居行業(yè)的推銷電話，市民于女士的一個手機(jī)號在 2 月 7 日這一天就接了 17 通推銷電話。一位市民表示：" 雖然很難取證，但我們懷疑自己的信息被出賣了。"

(資料圖片僅供參考)

抽獎后頻繁接到裝修平臺電話

1 月 21 日，滬尚茗居在微信小程序內(nèi)推出了 " 盲盒抽驚喜 " 活動，盲盒中的獎品不僅有紅包、咖啡券、雞蛋、大米等小禮品，還包含 iPhone、洗地機(jī)、洗衣機(jī)等 " 大件禮品 "。

游戲規(guī)則顯示，每位用戶有 3 次開盲盒機(jī)會，機(jī)會使用完畢后還可以通過傳播游戲來獲得額外的抽獎機(jī)會。

不少市民為了增加抽中的機(jī)會，紛紛在微信里分享這一活動。活動頁面顯示，截至活動結(jié)束已有 7 萬余人參與了此次活動。市民王女士便是看到朋友分享的鏈接后，參加了此次抽獎活動。

王女士表示，當(dāng)時，用自己的手機(jī)號并沒有抽中獎品，于是又拿出了自己另一個手機(jī)號，還拉上了 65 歲的媽媽，用媽媽的號碼也參加了活動，

" 我媽媽的號碼抽中了咖啡兌換券，我自己的號抽中了雞蛋，但因為需要去門店現(xiàn)場領(lǐng)取，我家去附近門店不方便，所以雞蛋最后沒去領(lǐng)，只在線上兌換了咖啡券 " 。

誰知，參加完活動后沒多久，王女士就連續(xù)接到了自稱是裝修公司打來的推銷電話，" 基本上每天都能接到 "。

" 我以前也偶爾會接到廣告電話，但這次也太頻繁了。" 市民于女士向記者表示，1 月 23 日，她用自己的三個手機(jī)號參加完滬尚茗居 " 盲盒抽驚喜 " 活動，結(jié)果從 2 月 4 日開始，三個手機(jī)號都陷入了被 " 電話轟炸 " 的情況。高峰期的時候，電話能從早上 9 點(diǎn)多開始連續(xù)打到晚上 6 點(diǎn)半左右。

" 就拿 2 月 7 日這天來說，我其中一個手機(jī)號就接到 17 通電話。"

于女士給記者出示的截圖顯示，當(dāng)天，僅 10 點(diǎn)至 12 點(diǎn)這兩個小時，于女士的手機(jī)就足足有 15 通推銷電話呼入，除了上海的號碼，還有歸屬地為福建三明、廣東珠海、浙江杭州等地的號碼。

于女士 2 個小時就接到了 15 通推銷電話

換不同號碼 " 轟炸 " 屏蔽也沒用

" 就算加了黑名單也沒什么用。" 讓于女士感到心煩的是，有幾個號段一樣的電話每天都打，但因為號碼有區(qū)別，所以即使是拉黑了一個，還有其他同號段的電話會繼續(xù)打進(jìn)來。忍無可忍的于女士也曾接過幾通電話，" 都說是互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺，話術(shù)也都是一樣的 "。

市民滕女士透露，自己近期只參加了滬尚茗居這么一個抽獎活動，誰知參加完后，幾乎每天都要接到 6 個左右和家裝行業(yè)有關(guān)的電話，" 他們也不自報家門，上來就是問我近期是不是有裝修方面的需求，我說沒有，他們就掛了 "。

同樣參加了活動的朱女士也表示，抽完獎沒幾天就接到顯示為上海、吉林、杭州等地的騷擾電話：

" 大多數(shù)是裝修公司，其中有個上海的號碼，說是裝修平臺，問我是不是有過咨詢報價，我就問他們是從哪里找到我的電話號碼，這個人沒有回答，只是自顧自地開始介紹他們公司的產(chǎn)品，我實在受不了就掛掉了。"

" 這段時間，我只參與過滬尚茗居這一個裝修類的抽獎活動。" 朱女士表示，自己一打聽才知道，身邊還有將近 10 個好友也遇到了相似的情況。

多位用戶懷疑信息被泄露

" 我問了身邊參加過這個活動的人，都說接到了裝修類的推銷電話。" 市民舒女士說，大家一合計，覺得頻繁接到電話，可能是個人信息被滬尚茗居泄露了。

為此，舒女士又試圖再次打開活動頁面，希望發(fā)現(xiàn)一些端倪，卻發(fā)現(xiàn)盡管從 " 滬尚茗居整體家裝 " 公眾號尚能進(jìn)入這個小程序，但是，當(dāng)她試圖從原先進(jìn)入小程序的分享鏈接直接進(jìn)入時，頁面卻顯示 " 網(wǎng)頁包含誘導(dǎo)分享、關(guān)注等誘導(dǎo)行為內(nèi)容，被多人投訴，為維護(hù)綠色上網(wǎng)環(huán)境，已停止訪問 "。

" 我們多數(shù)人都是通過親戚朋友發(fā)的小程序鏈接才進(jìn)去的，現(xiàn)在這個端口卻已經(jīng)顯示異常了。"

舒女士表示，這讓大家更加擔(dān)心了。

那么，到底是哪些環(huán)節(jié)，可能讓活動主辦方獲得參與者的信息呢？

抽中了洗地機(jī)的滕女士告訴記者，雖然她事后發(fā)現(xiàn)洗地機(jī)這樣的 " 大件 " 要在門店下單他們的服務(wù)才能領(lǐng)取，最終沒能成功領(lǐng)獎，但起初為了兌換獎品碼，她曾在活動頁面輸入過自己的電話號碼，還聯(lián)系過客服，她懷疑，" 滬尚茗居 " 應(yīng)該是在這一階段拿到了自己的手機(jī)號。

滕女士雖然抽中了洗地機(jī)但需下單才能領(lǐng)取

可是，市民于女士卻表示，自己什么也沒抽到，還是接到了大量推銷電話。

" 因為只要參加這個活動，就會有一個信息授權(quán)環(huán)節(jié)，要同意對方獲取微信信息，才能參加活動。"

于女士猜測，在進(jìn)入頁面的那一刻，" 滬尚茗居 " 就可以通過這樣的方式拿到參與者的信息了。

記者通過尚能打開的端口發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入上述小程序時，頁面就會顯示 " 該網(wǎng)頁需獲取個人信息才可使用完整服務(wù)，很快就有一個彈窗申請獲取昵稱、頭像，點(diǎn)擊 " 允許 "，才能繼續(xù)瀏覽網(wǎng)頁。

" 其實，現(xiàn)在很多品牌都會做這種活動，滬尚茗居這個活動在宣傳上看起來就像是‘廣撒網(wǎng)’，用來吸引用戶分享。"

舒女士表示，家裝公司需要通過活動轉(zhuǎn)化用戶，本身可以理解，" 但是我覺得這么多人參加這個活動以后，同時收到了裝修行業(yè)的各種公司、平臺的電話，不得不讓人懷疑滬尚茗居是不是泄露或出賣了我們的信息。"

滬尚茗居稱不存在泄露問題

2 月 21 日，針對多位消費(fèi)者遇到的情況，滬尚茗居相關(guān)工作人員回應(yīng)，經(jīng)內(nèi)部核查，關(guān)于 " 參與春節(jié)抽獎活動導(dǎo)致參與者手機(jī)號碼泄漏，（致使）多家裝修公司騷擾客戶 " 的問題，經(jīng)過滬尚茗居與服務(wù)商積極溝通，回看業(yè)務(wù)流程，" 我司承諾絕對不會出現(xiàn)泄漏客戶手機(jī)號的情況，所有電話在系統(tǒng)中僅展示前三后四，僅管理員可查看導(dǎo)出，其余人員均無導(dǎo)出全號的權(quán)限。整個過程中不存在主動泄露電話的情況，歷史也從未出現(xiàn)電話泄露的情況 "。

該工作人員表示，活動結(jié)束后，滬尚茗居曾通過短信及電話等形式通知中獎客戶到店領(lǐng)取禮品，在此過程中對客戶造成的騷擾，滬尚茗居深感抱歉，后續(xù)如再有此類活動一定積極改正。

對于 " 活動鏈接異常 " 的問題，滬尚茗居方面回應(yīng)稱，1 月 24 日下午 5 點(diǎn)左右，活動鏈接被封，原因為惡意投訴，投訴后自動觸發(fā)了騰訊的封控機(jī)制導(dǎo)致鏈接被封。因騰訊生態(tài)管控問題，活動鏈接被封屬于正常現(xiàn)象，滬尚茗居在第一時間申訴后，活動鏈接在被解封后，當(dāng)天即可正常參與活動。

對于裝修行業(yè)電話騷擾頻發(fā)的現(xiàn)象，舒女士頗感無奈：" 年輕人尚且還知道屏蔽電話，老年人可能連拉黑都不會，只會被騷擾得更嚴(yán)重。"

那么，消費(fèi)者面對騷擾電話時，能通過哪些方法有效屏蔽呢？買賣、泄露個人信息會有什么樣的后果？