2月16日，河南省政府新聞辦舉行河南省“實事惠民生聚力謀出彩”系列第八場新聞發(fā)布會，對外通報2021年提升移動政務(wù)服務(wù)能力民生實事相關(guān)情況。

記者從發(fā)布會上獲悉，2021年我省移動政務(wù)服務(wù)能力顯著提升，截至2021年年底，“豫事辦”實名注冊用戶數(shù)達6059萬，累計上線3788個事項。

目前，“豫事辦”已被列入2022年省重點民生實事。省大數(shù)據(jù)局將結(jié)合國家“省內(nèi)通辦”、“跨省通辦”任務(wù)要求，打通并接入更多省內(nèi)省外都可用的掌上辦、隨身辦事項。同時通過引入人工智能、區(qū)塊鏈等先進技術(shù)，精準服務(wù)，滿足用戶個性化服務(wù)需求。

累計上線3788個事項，各地分廳上線事項均在60個以上

2021年初，省委、省政府將“提升移動政務(wù)服務(wù)能力”列為我省十大重點民生實事中之一，推廣應(yīng)用“豫事辦”客戶端；全面推進“豫事辦”分廳建設(shè)，逐步實現(xiàn)各省轄市、濟源示范區(qū)、省直各部門移動端應(yīng)用在“豫事辦”匯聚。圍繞上述目標，省大數(shù)據(jù)局制定下發(fā)《加強“豫事辦”體系建設(shè)實施方案》，分解細化目標任務(wù)，層層壓實責任。

截至2021年底，“豫事辦”實名注冊用戶數(shù)達6059萬，累計上線3788個事項。各地“豫事辦”分廳上線事項均在60個以上，共計上線2727項事項。在疫情防控工作開展過程中“豫事辦”進一步優(yōu)化疫情專區(qū)，緊急上線核酸檢測功能和河南健康碼轉(zhuǎn)碼登記服務(wù)，并升級健康碼系統(tǒng)，保障河南健康碼平穩(wěn)運行。

加大技術(shù)創(chuàng)新、擴大業(yè)務(wù)范圍

不斷提升用戶使用體驗

發(fā)布會上，省大數(shù)據(jù)局黨組書記、局長 王繼軍介紹到，“豫事辦”已被列入2022年省重點民生實事。下一步，省大數(shù)據(jù)局將加大技術(shù)創(chuàng)新，通過引入人工智能、區(qū)塊鏈等先進技術(shù)，做到千人千面、精準服務(wù)，滿足用戶個性化服務(wù)需求。引入智能語音、智能客服、精準搜索等技術(shù)，方便用戶使用、便于用戶查找。引入數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實現(xiàn)智能推送服務(wù)。同時，強化安全運維，為平臺的性能安全、數(shù)據(jù)安全保駕護航。

不斷擴大業(yè)務(wù)對接范圍。加大與省直各部門的對接力度，聚焦公積金、醫(yī)保、民政、衛(wèi)健、人社、公安等高頻重點業(yè)務(wù)，結(jié)合國家“省內(nèi)通辦”、“跨省通辦”任務(wù)要求，打通并接入更多省內(nèi)省外都可用的掌上辦、隨身辦事項。全面提升“豫事辦”分廳質(zhì)量，完善頂層建設(shè)，強化分廳平臺支撐能力，開放各類功能組件，以提升“豫事辦”省級平臺承載能力。持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)性能，提升用戶使用體驗，真正做到讓群眾感到“能用”“好用”“愛用”。

鄭報全媒體記者 肖雅文