黎玉枝在搬運物資

文 / 羊城晚報全媒體記者 符暢 李各力 高焓 圖 / 受訪者提供

在基層治理工作中，廣州城鄉社區工作者們扎根基層，甘付出、勤奉獻，努力化解矛盾糾紛，營造鄰里守望和諧氛圍，展現對黨忠誠、為民服務、勇于擔當、甘于奉獻的最美身影。

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2022 年，在廣州市文明辦和廣州市民政局的指導下，羊城晚報報業集團繼續發起第四屆 " 尋找最美城鄉社區工作者 " 評選活動，深入廣州各大城鄉社區，挖掘城鄉社區基層工作者解決群眾生活難題、為人民服務的典型故事，展示新時代城鄉社區工作者的精神風貌。

在廣州本輪疫情中，有這樣兩位社區工作者，她們扎根基層均超過 20 年，在疫情防控的最前線，為社區居民群眾傳遞溫暖與真情。

陳小華：備忘錄里記滿工作事項 群眾開心我也開心

一大早先到辦公室畫好 " 戰疫九宮圖 "，按照圖示到封控區逐個摸查病例，逐戶協調做好轉運登記工作，緊接著落實上門做核酸工作，同時在小本子上記錄下居民的需求……這是本輪疫情發生一個多月來，廣州市海珠區南洲街道上涌中約社區黨支部書記、居委會主任陳小華每天的日程表。作為在基層堅守 22 年的社區工作者，她帶領同事日夜奮戰，從華燈初上到晨曦微露，始終駐守在防疫一線。

疫苗接種是構筑全民防疫屏障的關鍵。陳小華積極發動社區 60 歲以上長者接種新冠疫苗，帶領居委工作人員通過組建疫苗接種微信群、聯系村社聯合發動、開展宣傳活動、精準名單電話通知及上門宣傳等方式，向群眾廣泛宣傳接種新冠疫苗的重要性。對未接種疫苗的長者，陳小華做好信息登記，并仔細詢問未接種原因。她針對長者所關心的疫苗接種禁忌等問題作出耐心細致的解答，將 " 全民接種疫苗 " 的種子播撒到群眾心里，確保符合條件的群眾 " 應接盡接 "。

陳小華的備忘錄里記滿了密密麻麻的工作事項：社區長者的特殊用藥需求、每回畫下的社區分布圖、社區工作的推進落實情況…… " 社區就像是一個溫暖的大家庭，聽到他們的一聲聲‘謝謝’，看到他們臉上露出的笑容，把群眾的需求落到實處，他們開心我也開心。" 陳小華說。

黎玉枝：23 年如一日做好社區工作 與居民建立深厚感情

自 2000 年廣州市白云區棠景街道成立以來，黎玉枝一直扎根社區，做好基層服務工作，至今已近 23 年。作為棠景街百順社區黨支部書記、居委會主任，在今年以來的多輪疫情中，黎玉枝帶領廣大社區工作者、志愿者、居民齊心協力筑牢社區防疫屏障，用心解決居民提出的特殊訴求。

10 月的一天， 黎玉枝接到一個求助電話，對方是一名 60 多歲的男性，稱自己剛做完手術，需要前往醫院復診，但因為身體狀況較差，請求由醫護人員上門做核酸。在她的協調下，醫護人員特事特辦，上門為這位居民采集了核酸樣本。還有一位 80 多歲的獨居老人行動不便，黎玉枝同樣請醫護人員上門為其服務。" 只要在我們能力范圍之內，都會盡量幫他們解決實際困難。" 黎玉枝說。

在黎玉枝眼里，社區工作像一個 " 修煉場 "。以百順社區為例，在這片 0.38 平方公里的土地上，有住宅樓、工業區，也有沒有物管的單體樓，常住人口 7000 多人，管理難度較大。如何扮演好社區 " 大管家 " 的角色？黎玉枝表示，要力所能及地為居民解決問題，對每一個訴求，能解決的盡量解決，不能解決的也要發揮好橋梁作用。

近年來，在黎玉枝及同事們的共同努力下，社區面貌越變越好。例如，針對電動車亂停放、充電等問題，黎玉枝反復與管理處溝通，討論可行辦法：首先在電梯安裝電梯阻車系統，杜絕電動車上樓；接著在小區增加 5 個集中充電點，劃定停車線，并加強巡邏、大力宣傳，使這一難題得以解決。

還有三年，黎玉枝就要退休了，做了這么多年的社區工作，她已經和居民建立了深厚的感情。" 說到退休，我真的很舍不得，舍不得身邊的這群人。" 她表示，將在這個崗位上繼續堅持下去，為自己的職業生涯畫上圓滿的句號。