大象新聞記者 吳紫翼

4月15日下午，京東物流河南分公司50余名快遞“小哥”從鄭州出發馳援上海，增援當地末端快遞分揀、配送等工作，已經是3個孩子母親的快遞員劉小莉主動請纓。“每天都在關注上海疫情，想過去盡自己一份力。”對于常住人口近2500萬人的上海來說，每一個個體力量或許微小，但令人欣慰的是，有越來越多的抗疫保供員一起匯聚微光。

抵滬兩天送出一百多單，50%的快遞都是生活物資

4月16日下午4點，劉小莉做完核酸檢測后開始了在上海的派送工作，她和其他6名快遞員同事被分配到上海普陀區李子園營業部，營業部快遞員兼接駁陳俊會給馳援上海的快遞員們安排好派送路線。

“下了高鐵看到上海街道上只有特殊車輛和像我一樣的騎手能夠外出，心里有種說不出的感覺。”這是劉小莉第一次來到上海，在她的印象中，上海是一座繁華的大都市，但在空無一人的街道上，和劉小莉每天交流最多的人是在路上偶遇的同行以及小區門口執勤的“大白”。

劉小莉在上海派送的第一單是給一位獨居老人送去兩袋大米，這位老人的孩子張先生在嘉興，因受疫情影響無法兩地奔波，張先生得知劉小莉負責父親小區附近的物品派送工作后，便委托她給父親買了些生活物資，“今天還讓我幫他父親買降壓藥呢，既然來了，能幫則幫，上海居民看到我的電話屬地是河南，會不停地對我說感謝。”劉小莉說。

劉小莉介紹，她每天早上七點左右出門開始一天的派送工作，除了吃飯和短暫的休息時間，李子園營業部附近的各條街上都有她的身影。“來了兩天，派送了一百多單，我們爭分奪秒，就是希望盡早將物品送到居民手里。”劉小莉告訴記者，她派送的快遞有50%都是生活物資，有米、面、奶、尿不濕等。劉小莉把快遞配送至小區門口，再由志愿者轉交給居民。

劉小莉是本次京東支援上海唯一的一名女快遞員，在家中也是三個孩子的母親。離家前怕孩子們擔心，她只把消息告訴了丈夫，“我雖然是孩子的媽媽，但也是京東的一員，我認為沒有男女之別，現在看到上海大街小巷的京東紅，我倍感驕傲。”

一周內調集3000余名一線保供人員增援上海

“他們來之前，面對巨大的貨量壓力，我的心里都沒底。”京東快遞上海李子園營業部負責人李家好介紹，本次上海疫情期間的快遞量超“618”大促，看到河南援滬快遞員到達后，他們心里松了一口氣，“看到他們連夜趕來，心情特別激動，我們會像對待自己人一樣來對待他們。”

劉小莉說，出發前公司給每名快遞員配備了一個行李箱，箱子里裝滿了防護服、一次性手套、紙巾、辣椒醬、零食等物資。15日晚上抵達上海后，公司安排了統一的酒店住宿，每到飯點，公司也會組織人統一配送盒飯，“來之前做好了打硬仗的準備，但是來了之后，覺得沒想象中那么難。”

據了解，上海普陀區李子園營業部疫情前共有18位工作人員，目前復工人員已達到11人，加上河南支援的6人，總人數已經達到17人，基本可以滿足日常的配送工作。

京東物流在全國范圍內招募并調集共計3000多名快遞小哥、分揀員等一線抗疫保供人員在一周內前往上海增援，目前絕大多數已抵達上海。

4月15日京東在上海完成配送的訂單數量較上一日提升了67%，已達到疫情前日均派單量的43%，預計17日將恢復到疫情前派單量的60%，下周將總體達到疫情前派單量的80%左右。

京東物流華東分公司上海HR負責人表示，京東物流會充分保障好所有的快遞員及貨物的防疫安全，嚴格執行防護消殺措施，所有工作人員每日進行核酸檢測及抗原檢測，持核酸陰性證明上崗，并做好全流程、多頻次消殺。

除此之外，京東還從全國調派了上百臺快遞車進行支援。4月12日晚，京東物流從北京、常熟等城市連夜緊急調撥100余臺智能快遞車增援上海。4月14日，京東從北京緊急調撥近10噸抗病毒口服液等防疫藥品及急缺藥品，通過飛機送至上海。

4月17日，馳援上海九亭方艙醫院的首批室內配送機器人也順利運抵，將迅速投入到方艙內部送餐、送核酸樣本的工作中，未來兩周京東物流還將向上海投用50臺左右室內配送機器人。