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【資料圖】

【來源：焦作市沁陽市人民政府_部門動(dòng)態(tài)】

沁陽市崇義鎮(zhèn)西茍莊村幫辦代辦員在為群眾講解公益性崗位申請(qǐng)相關(guān)事宜。

沁陽市以星級(jí)便民服務(wù)站創(chuàng)建工作為抓手，高標(biāo)準(zhǔn)安排部署，多舉措全力推進(jìn)，出實(shí)招、下真功，進(jìn)一步夯實(shí)市、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)線上線下體系建設(shè)。

壓實(shí)責(zé)任強(qiáng)推進(jìn)。沁陽市高度重視星級(jí)便民服務(wù)站創(chuàng)建工作，沁陽市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局會(huì)同沁陽市委組織部及時(shí)召開會(huì)議，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行安排部署，明確工作任務(wù)、年度目標(biāo)，并將村級(jí)便民服務(wù)站達(dá)標(biāo)作為“五星”支部的考評(píng)內(nèi)容。同時(shí)，建立月例會(huì)制度，每月對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，聚焦問題短板，積極整改落實(shí)，確保創(chuàng)建工作順利開展。

調(diào)研摸底定目標(biāo)。沁陽市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入該市13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)研，全面摸清轄區(qū)各村（社區(qū)）便民服務(wù)站建設(shè)情況及具備的星級(jí)基礎(chǔ)條件，并嚴(yán)格對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)共同商討定星事宜，確定三星、四星、五星級(jí)便民服務(wù)站創(chuàng)建任務(wù)。

規(guī)范管理建制度。為提升群眾辦事體驗(yàn)，沁陽市通過規(guī)范幫辦代辦服務(wù)工作的辦事制度，明確了辦理時(shí)限，縮短了群眾的辦事時(shí)間；通過建立村級(jí)便民服務(wù)站幫辦代辦員工作職責(zé)、行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督管理、首問負(fù)責(zé)、承諾辦理以及村“兩委”班子集中辦公和輪流坐班等管理制度，確保辦事群眾隨到隨辦，辦得了事、辦得成事。

強(qiáng)化培訓(xùn)提素質(zhì)。為提升幫辦代辦員業(yè)務(wù)能力，沁陽市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局采用分級(jí)培訓(xùn)方式，邀請(qǐng)市直部門業(yè)務(wù)骨干對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)則以會(huì)代訓(xùn)，對(duì)村級(jí)便民服務(wù)站幫辦代辦員進(jìn)行培訓(xùn)。截至目前，沁陽市累計(jì)開展各類培訓(xùn)8場次，培訓(xùn)人員300余人次。

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