今年1月，遼寧振興銀行、北京中關村銀行以加快數字化轉型步伐等為由，先后宣布停辦人民幣現金業務，引發輿論關注與業內討論。

2月21日，人民銀行、銀保監會聯合召開的銀行業金融機構人民幣現金服務工作座談會明確要求，扎實做好人民幣現金存取業務，凡設有實體網點的商業銀行、農信社等機構必須辦理人民幣現金存取業務。

個別機構停辦現金業務

會議指出，當前人民幣現金服務總體情況是好的，但也存在一些值得關注的問題：

社會上拒收現金現象仍有發生，個別銀行機構辦理現金業務意愿有所下降甚至出現停辦現金業務的情形，流通中人民幣整潔度、小面額人民幣服務等仍有較大提升空間。

記者注意到，前述兩家銀行就停辦人民幣現金業務給出的主要理由是：集中資源提升電子銀行的服務能力，或加快數字化轉型步伐、加大線上業務發展力度等。

事實上，盡管非現金支付和銀行線上業務迅速發展，現金依然是我國居民的重要支付方式，銀行業金融機構柜面現金業務總體規模依然較大。

2021年上半年數據顯示，銀行業金融機構對私現金業務量占客戶現金業務量超90%，柜面現金存取又占現金存取總量超70%，是現金服務的主要渠道。其中，國有商業銀行、農村商業銀行、郵政儲蓄銀行是現金收支主要機構。

與此同時，現金需求依然旺盛。會議指出，截至2021年末，我國流通中現金（M0）為9.08萬億元，同比增長7.7%，繼續保持穩定增長勢頭，全年現金凈投放6510億元。

會議認為，人民幣現金是國家法定貨幣，現金服務是最基礎、最根本的金融服務，現金投放收儲是銀行業金融機構最基本的業務，在滿足人民群眾生產生活需要、服務實體經濟、維護貨幣金融體系穩定等方面發揮著重要作用。

有實體網點的

必須辦理人民幣現金存取業務

對于人民幣現金服務中的新情況、新問題、新苗頭，會議要求要高度重視，嚴肅對待，妥善解決。

會議提出，銀行業金融機構要緊貼人民群眾在金融服務方面的需求，統籌經濟利益和社會責任，充分認識做好人民幣現金服務的重要性，不斷提升現金服務能力和水平。

會議要求，要扎實做好人民幣現金存取業務，凡設有實體網點的商業銀行、農信社等機構必須辦理人民幣現金存取業務。要不斷強化現金服務合規管理，持續提升流通中的現金整潔度，扎實推進小面額人民幣兌換工作，共同建設整治拒收人民幣現金長效機制，推動人民幣現金服務再上新臺階。

近年來，人民銀行、銀保監會會同銀行業金融機構持續做好現金供應和服務工作，全力保障社會公眾現金需求，取得積極成效。

各銀行業金融機構著力提升現金服務水平，筑牢假幣堵截防線，統籌考慮全額清分與現金消毒工作，確保公眾用上“干凈錢”“放心錢”“滿意錢”，現金服務質量持續改善。

責編:史健 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉