【大河報·大河財立方】（記者 徐曼麗 通訊員 趙明）招商銀行鄭州分行秉承“因您而變”的服務初心，積極履行社會責任，多措并舉有效提升小微企業銀行賬戶服務質效，助力改善企業營商環境。

金融科技助力開戶，優化升級服務流程

為不斷升級數字化客戶服務能力，招商銀行積極植入大數據思維，借助金融科技打造新的開戶流程。以網絡化、信息化為媒介，支持微信、官網等多渠道發起預約、開戶服務，讓開戶更便捷；利用OCR技術實現智慧填單，優化人工填單流程，支持一套資料快速開立支付結算產品；視頻核實開戶意愿，數據直連互通打通信息壁壘，提升業務處理時效；開戶進度實時推送通知，讓客戶體驗省時、省心、省力的開戶旅程。為讓客戶更省心，招商銀行鄭州分行還推出電子營業執照開戶服務，客戶在任一網點柜臺，打開電子營業執照小程序，使用手機一“點”一“嘀”即可輕松實現企業身份認證、授權經辦人員核驗、開戶信息采集、營業執照獲取，無需提供紙質營業執照和授權書，省去了復印營業執照、蓋章等步驟，為企業提供“信息少填報、數據少錄入、材料少提交”的開戶體驗。

精細服務量身定做，為小微企業解難題

為切實提升小微企業客戶服務體驗，招商銀行鄭州分行全面推廣“簡易開戶”服務，以“空間換時間”的理念對初創小微企業精簡客戶身份核實程序，快速開立功能相對簡單的銀行結算賬戶，解決小微企業開戶難問題。

為助力實體企業降費減負，招商銀行鄭州分行深化惠企利民責任擔當，自2021年9月30日起，對所有企業實行減費讓利政策，優惠項目涉及境內ATM取款手續費，支票工本費、掛失費，本票和匯票手續費、工本費、掛失費等，開戶手續費，賬戶管理費，電子銀行服務費，數字證書費，對公轉賬手續費等。截至2022年1月末，累計減免筆數約70萬筆，減免金額約686萬元，切實助力小微企業“輕裝上陣”。

招商銀行鄭州分行將立足河南，深入貫徹中央經濟工作會議有關要求，積極履行社會責任，加大對實體經濟企業金融支持力度，幫助企業減負紓困，用心改善企業賬戶服務體驗和區域營商環境，提供更加全方位、智能化、專業化的金融服務，為河南經濟發展貢獻更大力量！

責編:史健 | 審核:李震 | 總監:萬軍偉