3月1日至今，上海市普陀區曹楊新村街道轄區內養老服務機構均采取封閉式管理模式。在曹楊新村街道長者照護之家，院內所有工作人員與30位老人同住一個屋檐下，全天候響應、全時段待命、全方位服務，和老人們一同靜待“疫散花開”的那一天。

（工作人員陪老人做游戲）

“大家看我的手，跟我一起做。”每天上午7:45用完早餐后，長者照護之家的工作人員就會帶領著老人們一起運動。行動不便的老人可以坐著跟練手指操，方便行動的老人則可以跟練拍打操，或者一起跳跳舞。封閉式管理以來，考慮到老人們的安全健康，老人們的所有活動基本上都轉移到了室內。這一個運動時間段，是為了增加老人們的運動量、抵抗力緩解他們的焦慮情緒與專門增加的。

封閉式管理帶來的另一大變化就是家屬無法進入院內探視，有些老人對此一時間難以習慣。90多歲的陸奶奶認知功能下降，總要女兒來了才肯吃飯。然而封閉式管理后，女兒無法前來探視，老人也因此堅決不肯進食。對于這樣的情況，工作人員沒有放棄，像哄孩子一樣用更多的耐心一點點開導老人，用更多的陪伴幫助老人適應生活的變化。“把身體養好了，就能多活動活動了。”在工作人員持之不懈的勸慰下，老人終于在工作人員的陪同下開始進食，用餐時的抵觸情緒漸漸全部消失。為了讓老人在封閉期間也能與女兒溝通，工作人員還會用自己的手機幫助老人和女兒視頻通話。

為了讓老人可以和家人視頻通話，緩解焦慮，每天下午2:00-4:30期間，工作人員們都會專門抽出時間，用自己的手機，挨個幫他們撥打視頻電話，讓他們保持與家人的聯系。“有很多老人一直都悶悶不樂的，但和家人通話后，可以很直觀地看到他們出現了笑容，就像小孩子一樣，情緒都流露在臉上。”工作人員表示。

除了想盡辦法為老人們帶來心理上的慰藉，封閉式管理期間老人們的健康問題也深受工作人員的重視。“老人的健康是最重要的事。”長者照護中心執行長沈儀霞告訴記者，封閉式管理期間，為了能夠以最快的速度處置老人健康方面的突發狀況，中心加大了巡防的頻次、力度，同時前期就與社區衛生服務中心進行了對接，保證救治通道的順暢。

對于患有慢性疾病的老人，則事先通知家屬備足封閉期間的藥品，每日由工作人員定時提醒老人服用。對于一些基礎用藥、臥床老人需要的尿布等物資，長者照護之家也提前做了儲備。

“心里如果沒有對老人的愛護，是做不好這份工作的。”沈儀霞說，每一位工作人員的付出遠比職責范圍以內的更多。疫情防控期間，長者照護之家內外都有許多人在關注著30位老人的生活，致力于用關心與愛護為他們構筑一個安全的港灣。

（光明日報全媒體記者 顏維琦 通訊員 魏娜 熊迎）