破解“無物業(yè)”小區(qū)管理難題，廈門正在積極探索。近日，市建設局制定了《“大物業(yè)”管理模式工作指引》(以下簡稱《工作指引》)，探索引入“大物業(yè)”管理模式，推動黨建引領下無物業(yè)小區(qū)逐步實現(xiàn)從“靠社區(qū)管”到“居民自管”再到“有物業(yè)管”的發(fā)展新路徑。

《工作指引》鼓勵“大物業(yè)”管理單位在試行期間，采取“先嘗后買、共建共治、長效管理”的方式，對無物業(yè)管理小區(qū)“只服務、不收費”，讓居民感受到物業(yè)服務為生活帶來的改善作用。而在推進期，由居民自治組織牽頭，鎮(zhèn)(街)指導，按照“小區(qū)公共收益補一點、居民再出資一點”的方式，引導居民形成共識，組織業(yè)主共同決議，依法依規(guī)與“大物業(yè)”管理單位簽訂物業(yè)服務合同，以適當收取物業(yè)服務成本的計費方式，逐步培養(yǎng)居民“花錢買服務”意識。在成熟期，“大物業(yè)”管理單位可推動業(yè)主共同表決，以符合市場行情的物業(yè)服務標準收費，實現(xiàn)良性循環(huán)。

此外，為指導和督促“大物業(yè)”管理單位不斷提升服務水平，鎮(zhèn)(街)等相關業(yè)務主管部門應建立考核機制，以“擴大管理覆蓋率、提高物業(yè)收費率、提升居民滿意率”為目標，綜合小區(qū)文明創(chuàng)建、星級評定、物業(yè)服務收費率、居民滿意度等情況制定相應考核標準，定期對“大物業(yè)”管理單位實施考核。考核結(jié)果與政府以獎代補金額、企業(yè)和項目經(jīng)理信用評價、評優(yōu)評先等掛鉤。(廈門日報記者 袁舒琪 通訊員 陳胤蓉 陳金龍)